Cowboy - Electric Bikes

Very poor service and low reaction to customer solutions.

Die App gefällt mir gut. Sehr hübsch und einfach zu bedienen. Die Google-Navigation ist in vielen Fällen jedoch einfach nur die Auto-Route. Viele Fahrradwege kennt Google einfach nicht. Ich würde mir wünschen, wenn richtige Fahrrad-Karten integriert werden würden. Zum Beispiel wie bei Bike Citizens, was auf Mapbox basiert.

Die App macht was sie soll- also alles bestens!

Generell ist die App gut und übersichtlich gestaltet. Sie bietet alle Funktionen die ich meinem Alltag brauche. Leider ist die Navigation über Google schlecht. Die Routen ergeben wenig Sinn und täglich gefahrene Router werden nicht mit dem tatsächlichen gefahrenen weg gespeichert und bei der nächsten Fahrt vorgeschlagen. Es wird immer ein großer Umweg angezeigt, da die Navigation scheinbar auf der von Autos beruht. Die Navigation scheint nicht zu „lernen“. Apple Karten ist da in Berlin um Welten besser. Ich wünschte, ich könnte den Kartenanbieter aussuchen. Dann wäre die App perfekt.

Ich habe das Cruiser und für mein IPhone die Quadlock Hülle! Mir gefällt die Navi sehr gut, immer gute Vorschläge. Auch die Anzeige der Geschwindigkeit, Akkuzustand, Restreichweite usw. gefällt mir gut. Absolut Klasse ist das induktive Laden während der Fahrt!

Seit dem letzem Update wird mein Handy nicht mehr am Lenker geladen.

Thank you Team Cowboy i got a second hand C2 and I’m In LOVE

Seit dem vorletzten Update hakt die App gewaltig. Sie reagiert nicht oder nur verzögert auf Eingaben, stürzt ab usw.. Ganz schlecht ist es im Bereich „Find My Bike“. Dort muss die App zum Teil mehrere Male geschlossen werden, damit es weitergeht. Es ist zu hoffen, dass sich da mit dem nächsten Update was tut und die App wieder so läuft, wie ich es bisher gewohnt war.

Ich fahre mein Rad jetzt seit ca 4 Monaten (dazwischen Winterpause) und bin meistens zufrieden damit. Leider gibt es mittlerweile ein zwei Punkte die ich zu bemängeln habe. Manchmal verbindet sich das Fahrrad nicht einfach mit der App und ich muss es immer wieder versuchen oder eine Weile warten. Blöd wenn man weiter muss… letztens war es sogar so extrem, dass, als ich nach einem kurzen Einkauf zu meinem Rad zurückkam, es sich überhaupt nicht verbunden hat und nichts reagiert hat. Ich habe dann mein Handy aus und wieder eingeschaltet. Danach ging es dann irgendwie. Was mich aber extrem stört ist, ich habe diese wunderschöne Rosamatte Farbe gewählt. Nun gibt es nach so kurzer Zeit leider schon etliche kleine Punkte wo Farbe abgeplatzt ist und der weiße Untergrund heraus schaut. Ich bin nun nicht gerade eine extremsportlerin, sondern fahre damit nur meine täglichen Wege durch die Stadt. Und stelle auch das Fahrrad fast immer nur im Keller oder im Hausflur ab, wo ich es genauso vorfinde wie abgestellt. Es ist also nicht gestürzt oder Ähnliches.. Ich bin 56 und habe in meinem Leben natürlich auch andere Fahrräder gehabt Eins habe ich fast 20 Jahre gefahren und nie ist so etwas passiert. Irgendwann gab es ein paar Kratzer natürlich. Und mein letztes vorheriges Rad habe ich nun seit circa acht Jahren und der Lack sieht noch super aus. Wie gesagt, das Rad ist wunderschön in diesem Matten rosa und ich wurde auch schon oft darauf angesprochen. Aber leider taugt die Farbe ganz und gar nichts.

Schade, dass man nicht zwei Cowboy Bikes über eine App-Email laufen lassen kann. Es ist umständlich, wenn man das eine Bike über die App Abmelden muss und das zweite dann über eine andere Emailadresse wieder Anmelden muss. Bluetooth und die Cowboy App müsste so geschaltet sein, das es das richtige Bike erkennt und dann automatisch nimmt, ohne das ein- und ausloggen über einer anderen Emailadresse nötig ist. Vor allem, wenn man Connect, Care und Diebstahlschutz für beide Bikes gebucht hat. Dann ist es doch Garantiert von Vorteil mit beiden Bikes ständig angemeldet zu sein. Vielleicht schafft Ihr ja noch Abhilfe, bevor im Juni die ersten neuen Cross Bikes geliefert werden und man das alte Cruiser ebenfalls behält.