Cuenca: Alternativa a un banco

Buen servicio de consultas y resolución de problemas.

Super buen trato y todo con rapidez y eficacia. Bendiciones a el gran colectivo de Cuenca

Todo muy fácil y servicio bueno, rápido y competente.

Rapidez, agilidad y servicio post-venta y de apoyo increíble por WhatsApp (gracias Luisa!!)

La aplicación esta padrisima, muy fluida y se ven todas las transacciones al instante. El servicio de la empresa igual maravilloso, amables, atentos y muy rápidos. Altamente recomendable.

Estoy muy contento de usar Cuenca, es muy fácil y su atención al cliente via Whatsapp es muy eficiente. Puedo recibir y hacer transferencias y pagos. Las veces que he tenido contratiempos me han ayudado en todo y dan seguimiento a lo que necesites. Los felicito!

Sin avisos vía correo deciden cambiar sus condiciones cobrando una absurda cantidad de 50 pesos por mes por tener la cuenta aún cuando tienes 0.00 ahí.

Elegí esta forma de cuenta por ser gratuita. Pésimo cambio, se “notificó” por medio de términos y condiciones. Se me hizo el cobro de 5 meses seguidos, esto sin mi previa aceptación de sus nuevos términos. Cuenta cancelada.

Con frecuencia te encuentras con cobros desconocidos que en las tarjetas bancarias simplemente se lavan las manos… y te dicen que la única manera es pedir otra tarjeta yendo al banco… Hoy hace unos minutos Cuenca me dijo no podemos hacerlo de esa manera pero podemos de esta otra y me dieron una SOLUCIÓN CREATIVA E INESPERADA, y todo desde la comodidad de mi casa CHATEANDO en el WATHSAPP… Lo que más me gustó de la persona que me atendió es que desde el principio me inspiro confianza y tranquilidad en que el problema se resolvería, y no me soltó hasta que se solucionó, SON INA GRAN EMPRESA CON EMPLEADOS BIEN CAPACITADOS. PRIMERA VEZ QUE NO ME DESESPERO CON EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Porque en otras empresas te hacen perder media hora y no te resuelven nada. SOBRESALIENTE CUENCA… GRACIAS!

Pasó más de un año y jamás me devolvieron los $2500 que deposite. Nunca me dieron ninguna explicación, ni le dieron seguimiento a mi reporte. Son unos ladrones. No es seguro tener su dinero aquí.