DAB SecurePlus

Lässt sich nicht aktivieren. Es kommt immer der Fehler „falsche Anmeldeinformation“.

absolutes Chaos. Im Dezember 2023 klappte der Zugriff noch mit einem iPhone 10, das ich nicht mehr habe. Ich besitze inzwischen seit Weihnachten ein iPhone 15 pro und ich denke da liegt das Problem. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support, heute zum 2. Mal habe ich immer noch keinen Zugriff auf meine Konten und Depots und das seit Wochen. Ich werde jetzt alle Konten und Einlagen bei ParisBas kündigen.

Diese App ist eine Katastrophe. Es ist kein QR Code mehr lesbar. Das ist sehr ärgerlich wenn man dadurch keinen Zugang zu seinem Konto hat.

Leider muss man mind. einen Stern vergeben, normalerweise kein Stern bzw. sogar Minus-Sterne. Die App ist furchtbar schlecht, besonders wenn man die App auf einem neuen Telefon installiert und dann freischalten will. Hab‘ mir jetzt den TAN-Generator bestellt, mal schauen, ob es dann besser funktioniert.

Die App und der Login-Bereich sind einfach nicht vernünftig durchdacht. So eine schlechte Banking-Lösung habe ich noch nicht erlebt. Die App bekommt man einfach nicht zum Laufen, ist dann aber notwendig um im Kunden-Login die SecureApp zu verwalten. Finde den Fehler.

Face ID auf iPhone 15 funktioniert nicht! Konnte nichts dazu finden und bitte um Antwort. Alte Nachricht: Nachdem Face ID klappt und QR-Code gescannt ist, erscheint der 8-stellige Code zwar verschwindet aber nach einigen Sekunden. In letzter Zeit ist das eher die Regel anstatt Ausnahme. Bitte unbedingt verbessern und Update rausbringen!

Die App ist insofern mangelhaft, als das Zahleneingabefeld das Secure plus Feld völlig abdeckt, sodass die Eingabe nicht zu kontrollieren ist. Ein Scrollen ist auch nicht möglich, also das Securefeld auch so nicht frei zu bekommen!

Seit dem Update auf iOS 17 ist die Kamera ohne Funktion und App nicht mehr benutzbar. Hotline hat auch keine Lösung. Sehr peinlich.

Wie auch die Webseite, funktioniert die App nur in Monaten, die 32 Tage haben. Ständig funktioniert wahlweise der Login auf der Webseite nicht, oder die Secure App vergisst, zu wem sie gehört. Man fängt immer wieder bei 0 an.

Habe seit Wochen das gleiche Problem wie offensichtlich viele. App-Version ist aktuell, Betriebssystem auch, allein der QR-Code wird und wird nicht erkannt, damit kein Zugriff auf mein Konto.