DB Le Mie Carte

Dall’aggiornamento non mi notifica le spese fatte. Funziona, le vedo in app ma in Wallet sembra che non abbia fatto nessuna operazione

Rimango sempre sorpreso da quanto sia pessima la parte web di deutsche bank, mai visto niente del genere.

Ci vuole veramente coraggio a mettere a disposizione un servizio così ignobile.

L’app funziona bene per quello che fa ma ci sono alcune funzionalità, che reputo basilari e fondamentali, che la concorrenza ha e qui mancano. In particolare mi riferisco ha: - Possibilità di visualizzare il PIN - Possibilità di bloccare/congelare la carta temporaneamente - Possibilità di modificare la soglia per transazioni online Queste attività per il momento è possibile farle solo al telefono o da web nella propria area personale, cosa molto poco agevole e di non rapida attuazione in caso ci si trovi fuori casa. Uso questa app dal 2016 e non ho mai visto l’implementazione di feature significative ma nel 2023 direi che queste cose devono essere presenti in ogni app di questo tipo. Segnalo anche che spesso la sezione dedicata al download degli estratti conto in PDF va in errore e devi tentare più volte che riuscire a scaricarlo

The “change password” has been designed by the devil himself. It says you need a 8 chars password, but for some reason it doesn’t accept a less than 10, and you have to figure it out yourself. Worse: the “repeat password” doesn’t allow pasting, which means generating a strong password with a password manager (which is a security best practice) is a pain in the neck. Either you need to remember the password, or generate it and write it down - both options are bad in terms of security, so why the hell do you do that? Every time they ask me to change the password it takes me 20 minutes, it’s really awful.

In caso di pagamento con valuta estera (ad esempio in dollari americani o franchi svizzeri) la notifica di pagamento mostra l'importo in valuta estera ma il simbolo euro. Ad esempio, pagando USD 10, la notifica mostra un pagamento di EUR 10, anche se poi nella lista dei pagamenti l'importo viene mostrato in USD o in EUR con la giusta conversione (ad esempio EUR 9,2).

Faccio molta fatica a capire perché serva un’app separata rispetto a quella dell’home banking. Ciò detto, io troverei utile la possibilità di gestire in modo flessibile il plafond direttamente nell’app: ora posso solo attivare/disattivare in toto l’utilizzo; invece vorrei poter impostare nell’app un limite più basso, e alzarlo/abbassarlo quando voglio (fatto salvo il plafond accordato). EDIT dic 2022: quando si usa la carta fuori UE, la notifica indica il valore numerico giusto, ma la valuta (erroneamente) sempre EUR: chiaramente una dimenticanza (banale) da sistemare. EDIT gen 2023: perché (confermando con l’impronta digitale o il FaceID) non si possono vedere dall’app número, PIN, CVV della propria carta? (v. Nexi, Revolut, per fare due esempi) EDIT apr 2023: adesso quando è richiesta autenticazione biometrica per un pagamento online, crasha miseramente; aspetti un minuto e arriva l’SMS. Invece di risolvere problemi vecchi, ne compaiono di nuovi… EDIT lug 2023: risolto il problema di aprile. Adesso però semplicemente non si apre (internal server error).

È da due giorni che provo a registrarmi al portale, per gestire la mia carta di credito, ma dopo aver inserito il codice OTP ricevuto via SMS mi compare quel fastidiosissimo messaggio. Sono, al momento della scrittura della presente, al sesto tentativo (tra PC e smartphone).

Non funziona molto semplicemente

Spesso dà problemi al login. Inoltre tutte le transazioni in valuta estera vengono riportate con la cifra nella valuta estera ma con il simbolo dell’euro, segnalato più volte a Deutsche Bank ma apparentemente se ne fregano.