dean&david

Selten eine soo unübersichtliche App gesehen. Benutzererfahrung ist unterirdisch. Apple Pay Integration funktioniert einfach nicht. Einmal benutzt, nie wieder.

Doesn’t work: Action required 1. On your iPhone, go to Settings, then tap your name. 2. Tap Sing-in & Security, then tap Sign in with Apple. 3. Select the app or developer, then tap Stop Using Apple ID.

Im AppStore wird kommuniziert dass man beim Download 30 Greens bekäme. Dies ist nicht der Fall. Das ist irreführend und unfairer Wettbewerb. Das Loyalty Programm gibt es gar nicht mehr. Sofort entfernen!

Bringt null wenn bei jeder zweiten Bestellung die Benachrichtigung 1 Jahr später kommt. Oder gar nicht. Da steht das kalte Essen bereit. Na danke. Oft ist der Salat dann auch vor der angegebenen Zeit fertig. Also kann man nicht mal die nutzen. Aber wers kalt mag

Trinkgeld Update schlecht.

Wenn ich in der App bestelle und bezahle und mir dann Essen und Getränk und Besteck und Serviette selbst an den Tisch trage … wofür soll ich dann genau Trinkgeld geben? Für die Zubereitung? Dafür bezahle ich doch aber schon? Es ist eine absolute Frechheit, dass standardmäßig ein Trinkgeld eingebucht wird. Noch frecher ist: es ist umständlich zu entfernen. Und die Krönung: wenn man es entfernt hat, aber dann noch ein Gericht hinzufügt … ist das Trinkgeld wieder da. Ich gebe gerne Trinkgeld für guten und freundlichen Service. Aber wenn ich bis auf die Zubereitung alles selbst mache und dann noch Trinkgeld so dermaßen wichtig ist — dann bezahlt Ihr Eure Angestellten zu schlecht.

War ein sehr guter Besuch, wurde super beraten und super bedient! Immer gerne Wieder!

Leider folgt D&D mit dem neuesten Update dem neuesten Trinkgeld-Trend - geht aber sogar noch einen Schritt weiter, indem sie erst 5% und jetzt sogar 10% als Default-Trinkgeld voreinstellen. Das geschieht ohne Hinweis oder sonstigste Benachrichtigung. Das entfernen des Trinkgelds wurde bewusst aufwendig gestaltet. Das wirkt übergriffig und wenig transparent. Sinnvoller hätte ich eine Frage vor dem checkout gefunden („Möchtest du Trinkgeld hinzufügen?“)

Ich liebe D&D und bisher auch die App. Aber seit neustem wird einfach pauschal 10% Trinkgeld zur Bestellung hinzugefügt! Das Trinkgeld kann man auch nur sehr umständlich wieder entfernen. Das zerstört mein Vertrauen in Dean&David. Nicht mit mir.

Leider wird die App nicht in allen Dean&David-Verkaufsstellen akzeptiert. Schade, wenn dann schon nach kurzer Zeit die Greens verfallen.