Debeka Gesundheit

Sich in der App anzumelden ist nicht möglich, es erscheint ein weiter Bildschirm und sonst nichts!

Die Debeka-App läuft vorzugsweise auf iPhones - mit einer nur 0,5 mm hohen Schrift. Das reinste Augenpulver und mit dickem Finger schwer zu bedienen. Auf einem iPad geht's im Prinzip auch, aber das App-Fenster auf dem iPad-Display hat zunächst nur genau Handygröße - sehr witzig. Erst wenn man den Vergrößerungs-Button (unten rechts) drückt und das iPad hochkant hält, kann man mit annehmbarer Schriftgröße arbeiten. Auf einem Mac läuft die Debeka-App leider gar nicht. Wäre hilfreich, wenn die Debeka mal eine App für Macs anbieten würde. Der größere Bilschirm mit Tastatur und Maus und dazu einem vernünftigen Datei-Management-System würde die Arbeit für Versicherte sehr erleichtern.

Die Fotofunktion der App erkennt Abrechnungen relativ gut, ärztliche Rezepte dagegen nicht. Diese müssen oft mehrfach fotografiert werden und sind auch dann noch unscharf. Hier wäre eine Verbesserung dringend notwendig. Außerdem wird nicht transparent gemacht, dass die Rückmeldungen zu den eingereichten Rechnungen nur noch ins App-Postfach zugestellt werden, sofern man dem zugestimmt hat, nicht mehr per Brief.

Oft werden Rezepte beim fotografieren nicht erkannt. Das ist schon sehr ärgerlich. Das funktioniert bei anderen viel besser! Es wäre auch toll, wenn die App auf dem Tablett funktionieren würde. Ich bin nicht zufrieden.

Bitte Update.

Kein Anmeldungsfenster iPhone 15 pro aktuelle Updates

Seit Samstag leider keine Verbindung zum Server und damit unbrauchbar

Leider habe ich seit dem neuen App-Update keine Chance mich anzumelden. App bleibt bei weißem Hintergrundbildschirm hängen, sodass eine Anmeldung nicht möglich ist. Wird da irgendein Popup geblockt? Oder was kann man da machen?

Sehr nervig, dass ständig die roten Notifizierungen die App hervorheben, in der App vollkommen unersichtlich ist, was denn gerade so dringend ist. Fas gefällt mir mal so gar nicht!!!

Ich hab mich identifiziert, der Status steht auch so da, aber trotzdem stehen die Funktionen nicht zur Verfügung. Und Rechnungen einreichen klappt auch nicht, ich lande einfach im „Wird geladen…“ und mehr passiert auch nach 10 Minuten nicht.