Delivio: еда и продукты

Забагованное приложение. Три раза вложил карту, чтобы делать заказ и три раза заказ «подтверждался». Заказ так и не получилось сделать, потому что приложен нужно было ввести карточку четвертый раз. Категорически не советую пользоваться этой доставкой.

Давно пользуюсь сервисом, большой выбор ресторанов, постоянно появляются новые, много акций - есть из чего выбрать. Всегда вежливые курьеры, доставляют вовремя - для меня это важно

Платформа заточена на доставку еды из ресторанов/кафе. Всё. Молодцы, что замахнулись на магазины (нужно ведь смещать монополистов), но очень плохо и неудобно сработано приложение и согласование изменения товара. Доставка еды из ресторанов/кафе без нареканий, как и везде. Но вот доставка продуктов-гораздо сложный процесс. Далее отзыв именно на доставку еды из гиппо/соседей. Плюсы: кэшбэк (тоже под вопросом, ведь на любую сумму товара я плачу доставку, тот самый кэшбэк); оперативно решают погрешности доставки в пользу покупателя; много выгодных предложения для ресторанов. Минусы: нет выгодных предложений для магазина; неудобная, не логичная навигация, поиска продукта; нет описания продукта (особенно хочется видеть у салатов типо «нежность» и фаршев «особенный», потому что если сам не покупал в магазине и не запомнил состав, то точно не возьмёшь такого «кота в мешке», а значит товар явно будет не кликабельным); теряется вся корзина товаров, если меняешь время доставки (да, предупреждают оповещением, но приходится заново все искать и добавлять, а это иногда больше 50 наименований и тут уже даже лень тратить своё время на это); при добавлении 2шт/кг товара в итоговой корзине может оказаться 3-5шт/кг; нельзя собрать корзину заранее (отсутствие картинки, надпись время работы, при добавлении выдаёт ошибку); ни разу не заказала всю корзину, вечно звонят по поводу изменений/отказа; комментарии к заказу не замечают (пишем, чтобы звонили получателю, а не владельцу аккаунта, но все равно всегда звонят владельцу); ещё неприятно, что товары из морозильника всегда растаявшие и поплывшие, (да, это вопрос к магазину, но ваше лицо портится из-за недоброкачественных доставок). Моё пожелание администрации приложения - не останавливаться, вы точно зашли дальше яндексдоставки в РБ, не скупитесь на хороших услугах программистов и разработчиков, слушайте их рекомендации и хорошо тестируйте свой продукт на независимых группах ЦА. Нельзя, пока что, сказать о вас «гарантия качества» в доставке из магазинов, а из ресторана у всех одинаковое качество доставки. Эргономика приложения хромает. Повторюсь, молодцы, что идёте вперёд и выбираете большой ассортимент доставки. Но я вернусь на прошлую платформу, моё время и нервы дороже. Жду ваших действий в пользу продуктивности и удобности и надеюсь вас порекомендуют друзья и вы выйдете из «ноу нейма».

Тратишь кучу времени на добавление продуктов в корзину, а потом куча ошибок с оплатой. Не открывается яндекс пэй, ошибка ввода кода от карты, хотя нет даже поля для его ввода. Корзина очищается сама. Пустая трата времени, разачарование

Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда при добавлении 2х одинаковых товаров в корзину, приложение добавляет их в количестве 3х. Если не перепроверить список, то придет много лишних продуктов (и, естественно, это значит не запланировано потраченные деньги)

Отличный сервис. Все всегда быстро и оперативно.

При открытии ресторана и возврате назад обновляется страница, и приходится опять листать до нужного ресторана. Жутко неудобно. И еще зачем-то поиск выведен как отдельный таб

В приложении написано одно время доставки, по факту увлечение сроков в два-три раза - и в ответ «извините», при том что оплата была онлайн.

Пользуюсь сервисом с самого его выхода. Делал разные заказы, от маленьких до больших (на мероприятия). С неприятной регулярностью встречаю одну и ту же картину на средних и больших заказах: деньги списаны, проходит 2 часа, звонит менеджер и говорит что ресторану/курьеру нужно еще пол часа, естественно через 30 минут ничего не происходит и приходится самому искать менеджера, трубку не берут, держат на линии на первом месте, но трубку как в поликлинике никто не берет, чат бот не отвечает. Мне не интересно почему так происходит, факт в том что на вас нельзя положиться. Если у ресторана высокая загрузка или у курьеров проблемы это ваша задача предупредить что заказ нужно ждать 4 часа. Не советую заказывать еду на компании, рискуете сорвать мероприятие.

На всю страницу акционное предложение о скидке при оплате ПРИВЯЗАННОЙ картой VISA. При оплате привязанную карту выбрать нельзя. Уже дважды 9,5 руб не вернули даже в виде зачисления на бонусный счет.