De'Longhi COFFEE LINK

Graag ECAM550.65.W graag in app activeren.

Fijn dat je verbinding kan maken met je koffiemachine, maar je kan m niet echt op afstand gebruiken. Is niet te koppelen met Google. Kan maar 1 kopje per keer zetten. Duurt lang voordat de app is opgestart. Verbinding maar fragiel, start vaak niet door.

De laatste tijd doet de app het niet goed. Hij blijft hangen bij de melding uw machine is klaar

Verbinden of opnieuw verbinden werkt heel slecht en onduidelijk. Na een hoop gepiep en wachten is het dan zover. Maar het is zo traag dat ik er geen gebruik van maak.

Het ziet er allemaal leuk uit. Na aanschaf van de nieuwe koffiemachine moet je “even” de koffiemachine registreren, en de app installeren. NOU VERGEET DAT MAAR. Daar een ieder ander apparaat zich zo laat installeren, duurt het bij dit DeLongie apparaat DAGEN !!! Wat een ramp was dat. Dus geprobeerd de support te bellen. Na zeggen en schrijven 53 minuten wachten krijg je iemand aan de lijn. Dat wil niet zeggen dat je dan geholpen wordt. De persoon vertelt exact het zelfde wat in de beschrijving staat, alsof ik niet kan lezen. Na een lang gesprek, besluit deze persoon mijn probleem door te zetten naar de technische afdeling. Enkele dagen later ontvang ik een email met de mededeling dat er iemand over 1 week langs zal komen. ??? ( dit voor IT probleem))) Tevens wel met een weergave van de eventuele kosten. Wat ??? Een nieuwe koffiemachine, en dan weer kosten ?? Na een paar dagen toch maar een email gestuurd, waarin geschreven staat dat het een software probleem is bij DeLongi, en dat het probleem niet bij mij zit. Wederom een dag later kreeg een email (los van de gemelde problemen) dat ik mn machine moest registreren. Dat had ik allang gedaan, conform de regels, zoals een kopie van de factuur, en een foto van de machine en de barcode op de doos. Op deze email heb ik niet gereageerd. Wat schetst mijn verbazing, 1 dag later werkt de app. Niemand van support heeft contact met mij opgenomen, en een sorry is er niet gegeven. Last but not least. De app werkt extreem traag. Jammer. Met mijn koffiemachine ELETTA EXPLORE ben ik erg gelukkig, hij produceert een fantastische bak koffie, maar wat support betreft kun alles van denken.

Steeds opnieuw inloggen om vervolgens bij het volgende scherm te blijven hangen. Gezien alle andere slechte recensies en de prijs van de machine, moet dit toch eigenlijk niet kunnen. Gisteren (toen heb ik de machine gekocht) heb ik gelukkig mijn bonen kunnen toevoegen, dus de app hoef ik voorlopig niet te gebruiken.

De app heeft veel fouten. Uiteindelijk kunnen connecten. Reden niet duidelijk. In ieder geval geen vpn gebruiken. (Iets waar mijn andere apperaten in het netwerk geen problemen mee hebben. Via de app niet uit standby te krijgen. Wanneer zeld ingeschakeld kan ik wel een koffie zetten in de app. Instellingen synchroniseerd hij niet. Het hele menu van de app is een chaos. Vaag wat ze bedoelen. Slechte vertaling kn het nederlands etc. Deze app heeft een rnorme update nodig. Broddelwerk. Menu op machine is ook raar. Kan veel maar machine is niet af. Koffie wel lekker als je het na dagen eindelijk redelijk ingesteld hebt. Kortom jammer van al die fouten.

Connection between coffee machine and app is terrible. Disconnect all the time if it is already able to connect and very slow. On itself the layout is simple to work with.

Wifi is leukop de machine , maar werkt 9 x van de 10 niet Jammer , maar de koffie is heerlijk, werkt naar genoegen.

Goede app als je hem doorhebt! Makkelijk soorten koffie toevoegen in je persoonlijke profiel bij de favorieten en je apparaat op afstand aan te zetten. Wel steeds opnieuw inloggen dat is wat jammer