Denksport NL

Ik heb deze app al heel veel jaren met heel veel plezier gebruikt. Sinds de update van iOS 17 zijn alle gratis puzzels verdwenen en al mijn betaalde boekjes op de sudoku ‘s na. Er staat in de voorwaarde wel iets over dat de boekjes een half jaar bewaard worden, maar als ik er voor betaald vind ik dat dat boekje dan ook in mijn bibliotheek moet blijven staan. Verder is het zo dat de puzzel sinds de update regelmatig vastloopt en als je een puzzel niet af hebt als je stopt, je de volgende keer weer opnieuw moet beginnen. Hopelijk wordt dit opgelost

De laatste maanden is deze app frequent onbereikbaar, ook is er nauwelijks sprake van een helpdesk: antwoorden doet men vrijwel nooit. Ook na vele klachten geen verbetering: puzzels vallen weg, eerder betaalde puzzels verdwijnen, kortom belabberde kwaliteit en ondanks vele klachten doet men er niets aan. NIET KOPEN!! Deze app-maker heeft ronduit lak aan kritiek op de belabberde kwaliteit!

Sinds de laatste update duurt het makkelijk 5 minuten voordat de bibliotheek getoond wordt, daarin staan mijn aankopen. In die tijd valt de app ook uit. Nu ik net 2 nieuwe puzzels heb gekocht en al 10 minuten bezig ben om te wachten op de bibliotheek, ben ik er wel heel erg klaar mee. iPad opnieuw gestart, wifi opnieuw gestart, Denksport app tig keer opnieuw gestart… dit is onvoorstelbaar irritant. Ik vind trouwens dat als ik puzzels gekocht heb, dat ik dan offline bij de bibliotheek moet kunnen komen en offline moet kunnen puzzelen. Volgens mij kan dat ook nog niet. Als dit niet op korte termijn verholpen is, stop ik de app.

Reeds aangeschafte puzzels verdwijnen definitief. App crasht zodra een nieuwe puzzel is aangeschaft.

Sinds een paarmaanden duurt het lang om de gekochte puzzels te laden. Daarnaast knalt de app er regelmatig uit (als je het huisje tikt tijdens het laden of als je net een puzzel hebt gekocht). Ook de gratis puzzels zijn weg. Als het werkt is het wel lekker puzzelen.

De laatste tijd heeft de app rare kuren. Uitgespeelde puzzels worden niet opgeslagen en komen half ingevuld terug in de lijst. En de app loopt vast als je een nieuwe puzzel wil laden. Geprobeerd contact te hebben met Keesing, de maker van de app, maar er komt geen enkele reactie. Deze app geeft nu meer frustratie dan puzzelplezier. Niet meer te gebruiken.

Lees de andere reviews van de laatste tijd. Deze klachten zijn echt. Ben al blij als een puzzel geladen wordt. Dat wat gisteren al gedaan is opnieuw moet ben ik al aangewend geraakt, bonus-geheugen-spel.

Ik koop al jaren een regelmatig een serie puzzels, dat ging altijd goed. Tot nu, een paar weken geleden was alles weg. Opnieuw opstarten en inloggen gaf me 2 ( al gekochte) serie puzzels terug maar nu is alles weer weg. Mijn betaalde nog niet ingevulde puzzels komen ook niet tevoorschijn…. En ik krijg ook geen antwoord op mijn vragen. Iets wat ik betaald heb mag toch niet zomaar weg? Heel erg jammer. Hetty van de Berg

Blijkbaar worden slechte recenties niet geplaatst. Nog maar een keer proberen. App loopt continue vast. Daarna zijn de ingevulde puzzels weer leeg. Tijd voor een update zou ik zeggen.

Sinds de laatste update zijn mijjn betaalde puzzels verdwenen. Af en toe zijn ze spontaan weer beschikbaar maar na 1 keer een spel te hebben afgesloten, verdwijnen de betaalde puzzels voor de zoveelste keer. Soms voor dagen.