dguard® | your life. your bike

Why could the system not start tour tracking automatically. App crashes when you want to see tours. Still no Update.

Nachdem BikerSOS den Betrieb eingestellt hat, habe ich dguard an meiner Honda verbaut. Hätte ich gleich machen sollen, die Hardware kommt wesentlich professioneller daher. Zur App: auch hier bleiben keine Wünsche offen, die Einstellungen sind selbsterklärend, der Diebstahlschutz lässt sich fein justieren, die Notfallbenachrichtigung werde ich hoffentlich nie testen müssen. Der Support ist Spitze, meine Anfragen wurden kompetent und schnell beantwortet. Kleiner Wunsch: vielleicht könnte man das Tourentagebuch optional automatisch starten. Ich bin sehr zufrieden und kann dguard nur weiterempfehlen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, die durch die Platzierung der Antenne nah an dem TFT Display, hervorgerufen wurden, hat sich das dguard Team durch sehr gute Kommunikation und einen sehr guten Service positiv hervorgetan. Das Problem wurde gelöst und das System arbeitet einwandfrei. Bernd

Der SMS Fehler wurde wirklich zeitnah behoben. Leider geht das Roadbook nicht mehr. Ein Anwählen zur Touraufzeichnung (meine erste Tour seit langem) führt zum Schließen der App. Egal auf welchem iPhone oder iPad. Es liegt also nicht am Gerät... Irgendwie ist der Wurm drin... ——————————————— Das letzte Update hat leider, neben der vor fast einem Jahr beschriebenen “Vergesslichkeit” in Bezug auf User und Passwort, nun dazu geführt, dass SMS Benachrichtigen in Bezug auf die unerlaubte Bewegung des Motorrades so aussehen : “SvtSmsNotificationBody”. Ich bin sicher daran wird gearbeitet und vielleicht ist es ein Einzelfall, aber ich hoffe der Notruf (den ich mir wünsche, nie zu brauchen), hat die richtigen Informationen für die Rettungskräfte! Bitte beheben! Danke —————————————— Das dguard System habe ich nun eine Woche und es scheint zu funktionieren, den Ernstfall hoffe ich nicht erleben zu müssen 😊, aber wenn, bin ich gerüstet und mein Sohn auch. Leider entspricht die App nicht dem Niveau, welches man für den Preis erwarten sollte und kann. Meine z.B. ist vergesslich und will bei jedem Aufruf die Login-Daten neu, dann muss ich mein Motorrad aussuchen und dann lädt sie alles wieder runter... das ist nervig, gerade nach Pausen. Neuinstallation brachte keine Besserung. Mal sehen, vielleicht gibt es ja mal ein Update.

Update: Jetzt funktioniert alles, top Einsatz vom Kundenservice 👌🏻 An sich ist die App super, die allgemeinen Funktionen wie das Notfallsystem oder das GPS system zur Motorradsuche funktionieren einwandfrei und zuverlässig. Nur leider funktionieren Toureinträge nicht. Wenn ich eine Tour aufzeichnen will, startet er diese zwar, aber sobald ich aus der app wieder zu meiner Navigationsapp gehe scheint im Hintergrund keine weitere Aufzeichnung zu laufen. Es wäre top wenn das gefixt werden könnte.

....ganz viel Raum zum Verbessern. Wenn ich die Position checke, steht mein Bike immer beim letzten halt (diesmal 40km von der echten Position entfernt). Ist die Ortung so genau bei einem Unfall, wenn ja, dann ist es überflüssig. Bitte Bitte nachbessern, ich habe mir das System angeschafft damit ich einen Schutzengel im Notfall bei mir habe, aber wenn dann die ungenauen GPS Daten verarbeitet werden ...... 08.Juni: Abzug auf zwei Sterne Nachtrag: mein Bike steht seit meiner Tour brav in der Garage, laut dguard aber immer noch am letzten Pausenplatz 90km. Lieber Support, ich verstehe das es kein live Tracking gibt, aber wenn ich das Motorrad aus mache, sollte die letzte GPS Position kommuniziert werden. Für mich ist das ein Bug in eurer Software, so werde ich bestimmt nicht das Abo schalten und das Teil nach Ablauf der zwei Jahre ausbauen......bitte bitte verbessert eure Software, damit ich vertrauen bekomme das eure GPS Ortung wirklich funktioniert. Danke, dann gibts auch wieder mehr Sterne. Update Feb2020 Ich verstehe nicht, das die letzte Position immer noch nicht korrekt übertragen wird. Die Support Antwort, das es unterschiedlichen Zeitpunkt nutz ist - sorry to say - „Müll“. Wenn ich mich nicht erinnerten kann wo ich mein Bike abgestellt habe, dann macht es keinen Sinn die vorherigen GPS Ort anzuzeigen. Seit einem Jahr kein Software Update, zeigt mir das die App und das System bald vom Markt verschwindet, oder? Schade, das Konzept wirklich gut Update Feb2020: Großes Lob für die schnellen Antworten auf Rezession hier. Danke für die Erklärung, aber ich würde die Funktion nicht „Find my bike“ oder wie es in der App heißt „Position Orten“. Das ist irreführend, denn der „letzte Standort“ wie ihr selber auf eurer Webseite es beschreibt, zeigt die App ja nicht an. Es ist der Vorherige Standort und damit ist die Funktion sehr irre führend. Ich bin der Meinung das dies Nachbesserungen bedarf. Auf meine Frage warum seit einem Jahr kein Update erfolgt gabs keine Rückmeldung, warum?

kostet extrem viel Geld !!! Pünktlich zum großen Reisenatritt dann auch der Totalausfall👎👎👎 Bedauerlich das Harley und die anderen Händler hierauf schwören - es sollte BESSERES auf dem Markt geben !!! UND JETZT funktioniert die App nicht mehr … auch schon wieder techn. Probleme 👎👎👎

Ich habe das D-Guard System in meiner KTM Duke 125 vom Hersteller verbaut bekommen, und bin äußerst zufrieden! Ich werde in zwei Monaten 16, und das D-Guard System macht es nicht nur für mich sicherer, sondern such für meine Eltern. Diese sind sehr erleichtert durch das System und müssen sich durch die Notruf Funktion keinerlei Sorgen machen das mir etwas passiert und Sie es nicht mitbekommen. Auch mit gibt es ein besseres Gefühl, gerade als Fahranfänger, das im Ernstfall wirklich jemand kommt und mir nötigenfalls das Leben rettet. Das die Diebstahlwarnung von der Sensibilität her verstellbar ist, finde ich sehr gut! Denn, als ich gestern in der Garage mein Motorrad nur aus versehen berührt habe, bekam ich direkt eine SMS, sehr nervig aber praktisch. Trotzdem habe ich die Sensibilität niedriger eingestellt, da ich wirklich nicht jedes Mal eine SMS bekommen möchte, wenn ich mein Motorrad anfasse. Allerdings sehen meine Eltern und ich noch verbesserungsbedarf bei der Diebstahlwarnung, denn man kann lediglich eine Handynummer hinterlegen. Meine Eltern würden gerne ebenfalls benachrichtigt werden, wenn mit dem Motorrad etwas passiert. Dennoch ist die App super und es funktioniert alles do wie es soll! Sehr gute App und sehr sehr gute Funktionen! Wirklich gelungen, und im Gegensatz zu allen anderen, sinnvoll!