DING

Settings menu is awkward at best, no clear user guidance on where to look at: once a phone number (which is the account number) is registered a reset of the account may only be done at their service station in Ulm. Registering of a payment method looks great, till the end, then nothing happens and you have to start all over. No matter what you try, you can't pay the ferryman, though the prices are specifically reduced for using the app. If Germans can't write software: just freaking buy it somewhere, where they can.

Ich kann keine Tickets über die App kaufen. Der Code zum Login wird mir nie zugeschickt und mein Passwort funktioniert auch nicht. Konto kann man also nicht zurücksetzen oder nutzen.

Leider kaum noch nutzbar… die App hat ständig Probleme sich mit dem Server zu verbinden… Zusätzlich stimmen die Fahrpläne nicht überein mit den Fahrplänen die an den Haltestellen aufgestellt sind… es ist eher ein Glücksspiel ob sie funktioniert oder nicht… ein Foto vom Fahrplan ist da um einiges zuverlässiger

Aber was dringend fehlt, ist ein Beschwerde Knopf. So oft wie hier Busse ausfallen oder sich verfahren ist wirklich lächerlich. Eine Feedback Möglichkeit könnte hier Besserung bringen…

Nach Anfrage eines neuen Pins zur Anmeldung, kommt nichts. Leider ist die App so nicht nutzbar da man nur angemeldet ein Ticket kaufen kann.

Wann begreifen die deutschen ÖPNV Anbieter endlich, dass ein schneller Ticketkauf eben nicht bedeutet, sich durch zahllose Formulare zu klicken und Logins einzurichten. Ich will einfach nur ein Ticket, keinen Schnickschnack. Ich hab ApplePay, Ihr bekommt das Geld, fertig. So wie jetzt wird das nichts, das geht am Automaten schneller.

Grundsätzlich schlecht.

Wer mit der Ding-App relativ problemlos unterwegs sein will, muss folgendes beachten. Als Zahlverfahren möglichst Prepaid als Standard wählen. Kurz vor Fahrantritt am HandyTicket Konto anmelden. Ticket wählen und kaufen. Jetzt der wichtigste Punkt, direkt nach Fahrtende vom HandyTicket Konto abmelden! Wer das Abmelden vergisst, sollte um die Nerven zu schonen, die Ding-App neu auf dem Iphone installieren.

Seit langem keine schlechtere umständlichere App gesehen. App stürzt trotz neuester App Version ständig ab. Viel zu umständlicher Bezahlvorgang. Schade, dass man keine 0 Sterne geben kann!

An sich ist die App wirklich gut gemeint. Ebenfalls ist super, damit man sich anhand des Standortes die Routen anzeigen lassen kann. Leider hat die App enorm viele Probleme: - Oft lassen sich Tickets nicht erneut kaufen sofern man einen Kauf getätigt hat. Hier hilft nur neu installieren. - Anfragen funktionieren mit Fehlermeldungen nicht. Bsp. Ticketkauf „Ihre Anfrage hat leider keine Ergebnisse gebracht“. - App lässt sich nicht mehr bedienen. Das führt vor allem bei spontanen Fahren zur Frustration, wenn kurz vor Fahrtantritt ein Ticket erworben sollte.