DOTS banking

Mi si blocca quando devo inserire il codice, una volta inserito non mi fa andare avanti

Intanto la ricarica della carta avviene con tempi lunghissimi…. Poi, ogni volta che devo fare un acquisto online mi blocca sempre per problemi vari, non riconoscendo i diversi codici richiesti e inseriti! Sto pensando di annullare la scheda e di passare ad altro ente!

non mi apre piu l app da una settimana vamooossssssssssss

Sono ormai diversi mesi che ho la carta DOTS, e dopo un primo momento di gioia, ecco le magagne. Non si parla dell'app, ovviamente, ma del sistema in sé e del menefreghismo di chi lavora a questa "banca". 1. Le ricariche con carta? Scordatevele. Sono diversi mesi che non funzionano e non c'è mezzo avviso sull'app. 2. Sistema "Sconti e Cashback" inutilizzabile, soprattutto se pensate di pagare con la DOTS. Essendo un sistema interno all'app, quando vi richiederà di pagare, si aprirà la notifica di accettazione pagamento ed addio procedura per il Cashback o lo sconto. Ho chiesto all'assistenza se è possibile pagare con una carta non DOTS ricevendo comunque il Cashback. Sono tre mesi che attendo risposta. 3. "Supporto tecnico? Cosa è?" Ecco probabilmente cosa si sono detti all'ultima riunione. Se invii una e-mail, riceverai risposta in 3-4 giorni e non osare chiedere di più, perché il tuo ticket verrà chiuso e stop. La chat sul sito funziona bene, ma essendo l'unico sistema per contattarli risulta spesso scomodo. Metterla in app no, eh? L'app è carina, ci mancherebbe. Ma c'è senza dubbio di meglio.

Un’app sviluppata malissimo! Tasti nella parte alta che vanno a finire sotto l’orologio o sotto l’icona batteria. Impossibili da cliccare. Sembra (anzi probabilmente é) una webview, ottimizzazione sotto zero. Lo chiuderò perché l’app funziona male

ho provato 3 volte a registrarmi ed è stata una perdita di tempo, servizio clienti pessimo

Più di un mese e mezzo per sbloccare i bonus e non date nessuna spiegazione a riguardo. Vergognatevi

Metti una stella perché non si può di meno, dopo aver fatto una “promozione” per portare clienti da un giorno all’altro hanno bloccato tutto, impedendo di utilizzare i bonus agli utenti, non danno spiegazioni, solo risposte pre impostate, promozione terminata un mese fa e sono bloccate da un mese e mezzo state lontani

Sbloccate i buoni

è da non so quante settimane che si aspetta un aggiornamento del catalogo premi, ogni volta che si prova a contattarli sono 2 le cose: risposte bottate o non rispondono semplicemente più, nemmeno per sapere una data APPROSSIMATIVA per ricevere il buono promesso, che credo ora come ora non arriverà mai e poi mai.