EARTH（アース）公式アプリ

タイトル通りです。予約日を変更しようにも無理です。変にいじらず前のアプリのままで良かったです。しかもこのバグが一向に修正されない。

店舗訪問時に予約時に使用したアプリはポイントシステムに不具合があるため削除し新アプリをインストールの上で利用状況を引き継ぐようにとQRコードと引き継ぎコードが印字された紙をもらった。早速引継ぎしようとインストールするも引継ぎコードの入力画面が表示されない。何度やっても同じ。もちろん有効期限内。6000pt近くが消えました。憤りしかない。

以前のように予約の変更出来るようにして欲しい。お店の方に聞いたら、古い機種は出来ないと… iPhone13なのに？変更の場合は、電話連絡にして下さいと… 他にも色々と言い訳されてましたが、元々のアプリでできていた事くらいは出来るようにして欲しいです。

予約をキャンセルをしたいが、キャンセルボタンがなく、予約変更しか出来ない様なのでとりあえず変更したが、アプリ内でキャンセルはできないのだろうか？ また、以前はクリック一つで前回と同じ内容で予約出来たが、今は毎回メニューを選ぶ必要があり手間。

メアドを変更したのに、予約確認画面に行くと旧メアドにメールを送っている。 会員メニューでは新規メアドが登録済みになっている。 何のための「メールアドレス変更」画面なのか意味がわからない

お店でQRコードを渡して貰えるから、そこからアクセスすると引き継ぎコードの入力画面が出てくる。 QRコード以外からダウンロードしたアプリだと引き継ぎコードの入力画面が出て来ない。

前のアプリでは予約日に行けないとき、予約変更が簡単にできたのに、できなくなった。 予約を取り直すしかないし、キャンセルもアプリからできなくて電話しなければならない。 リマインドメールも来なくなった。 便利だなと思っていた機能がほぼなくなっているので前のアプリに戻してほしい

何にも反応がないので困る。

カード会員からアプリ会員への移行か突然過ぎです。スマホをお持ちでない会員はどうするのでしょうか？

カードからアプリに変更したかわかりませんがアプリだといつもお伺いする店舗にはご年配方が結構いらっしゃいます。 その方々には大変不便だと思いますしいつもお伺いする店舗は電話予約が主のため結局使えません。 またポイントはEarth製品の物と交換しか出来ませんがEarthの商品を売りたいなら欲しい！と思う商品を置いてください。 ポイントでカット代の値引きが一番嬉しいのですが…