Ordine non generato, soldi prelevati e non rimborsati
Il 31/07/2024 ho effettuato un ordine per un importo totale di 27,40 euro. L’ordine, per qualche problema mai specificato, non è mai stato generato e non è mai arrivato alla pizzeria. I soldi però mi sono stati prelevati dal conto. Al telefono non rispondono mai. Ho scritto svariati messaggi sulla chat ed inviato tutta la documentazione necessaria via email. Il personale di Eat in Time ha ammesso l’errore ma sono ormai più di 3 mesi che continuano a rispondermi in chat, via email e per sms che hanno sollecitato l’amministrazione ma che devo pazientare e oltre a questo non ho nessun tipo di informazione o tempistica. Ormai è diventata una questione di principio, di correttezza perche ho pagato per un servizio che non ho mai ricevuto e mi sembra incredibile che io debba perdere soldi per un errore dell’app. Non essendo la prima esperienza negativa con Eat in Time (cibo arrivato freddo in varie occasioni e addirittura una “mancata consegna”) Vi sconsiglio caldamente di usare questa app onde evitare eventuali problematiche e perdere i vostri soldi.
