Eau du Grand Lyon

Très très bien rien a dire

Les alertes de dépassement de consommation ne fonctionnent plus. Ce qui est ennuyeux en cas de fuites.

Pour le mot de passe on peut utiliser le ; sur un ordinateur mais pas sur l’application du téléphone Résultat j’ai créé mon compte sur mon PC et chaque fois que j’essayais de me connecter sur mon téléphone celui-ci me disait que le mot de passe n’était pas correct Lors de ma prise de contact avec Eau du grand Lyon personne n’avait de solution A force de persévérance j’ai trouvé la solution Mais que d’énergie dépensée Alors je ne félicite vraiment pas les développeurs de l’application pour le téléphone Cordialement Hubert Lépine

Service horrible, qualité terrible. Vraiment le pire fournisseur en eau mais on a pas le choix que de les avoir. Ils le savent et en profitent un maximum. Service client mauvais, moyen de contact ultra limité, mode de paiement obsolète. Une entreprise bloqué dans les années 90. On se sent juste bloqué car on est forcé de souscrire il n’y a qu’eux. Concernant l’appli c’est pareil, sûrement réalisé par un stagiaire débutant, c’est bancale y’a que le minimum et encore c’est quand ça fonctionne.

Lapplication ne fonctionne plus

Le site info n’est pas terrible, pas de synthèse des consommation pas de comparatif etc…à développer !!!

Le paiement par CB ne fonctionne pas à chaque fois (obligation de recommencer plusieurs fois)et il est possible de pouvoir payer plusieurs fois la même facture.

Pas fiable dans la mise en ligne (disponibilité)

L’eau est pré sieurs merci pour ce travail à plus

Plus d’historique de consommation avant novembre Difficile de comparer et de détecter les erreurs