ECA Assurances

À fuir sans modération !

Application nul. On peut envoyer aucun justificatif.

Bonjour, suite à ma demande de résiliation de mon contrat d’assurance pour mon chien il y a plus de 2 mois les prélèvements continuent. Franchement cette assurance ressemble plus à une arnaque …..

Sur l’application je n’ai accès à aucun de mes contrats, documents, remboursement, etc. Application inutile

Quand je met mes ID et que je clique sur connexion rien ne se passe du coup je n’ai jamais pu me connecter via l’application mobile .

Nous ne recommandons vraiment pas cette assurance. Tout notre parcours n’était qu’embûche. Lors de la souscription de notre contrat, les employés ECA nous harcelaient minimum trois fois pas jour pour souscrire à leur assurance, mettaient des coups de pression et parlaient mal. De plus, entre notre devis et l’offre souscrite, beaucoup d’incohérences sont subvenues notamment sur le pourcentage de remboursement ou bien sur les éléments précis que nous avons demandé dans notre contrat et ceux qu’ils ont délibérément enlevé de ce dernier. Lors de nos demandes de prise en charge, nous n’avons pas pu être remboursé du troisième vaccin de notre chiot, chose qu’ils avaient précisé pouvoir rembourser lors de la souscription. Lors d’autres maintes demandes, il y avait toujours une nouvelle raison pour ne pas nous prendre en charge comme la réalisation d’un nouveau papier ECA jamais connu au bataillon, la demande d’une facture précise, puis d’une bonne dizaine d’autres papier explicitant la race de notre chient, ou bien d’une signature illisible et j’en passe des excuses encore inventées ! Enfin, nous n’avions aucune possibilité de contacter notre référents ou bien l’assurance … Fuyez vraiment cette assurance car elle ne vous fait prendre qu’un beau prélèvement chaque mois. Il vaut mieux dans ces cas là épargner à côté plutôt que de le donner gratuitement dans le vent.

L’ergonomie de de l’application est bien pensé, ça mérite même cinq étoiles mais trop de bugs et sur des choix fonctionnel surprenants t ! J’ai souhaité rajouter des informations manquantes sur mon profil ==> ÉCHEC (plantage) zéro pointé pour la fonction de parrainage trop complexe trop informations demandées sur le filleul, il faut remplir deux pages de documents 😨

Arnaque je n’ai pas soucrit sous mon contrat dans l’application mais des prélèvements se font deux fois par mois et ce mois si j’ai pas la même somme que le mois dernier et la somme ne convient pas à mon contrat que je n’ai pas soucrit Cordialement

Impossible de se connecter sur l’application depuis plusieurs jours…. Ça montre déjà l’incapacité des gens du service technique. Souhaitant qu’il s’agisse d’une bonne mutuelle pour le reste, sinon ce sera un au revoir.

L’application ne veut jamais fonctionner je suis obligé d’appeler a chaque fois. Il faut revoir le développement