EDEKA Abhol- & Lieferservice

Diese App hat wahrlich mein Leben verändert. Ich würde gerne 6 Sterne geben aber es waren nur 5 möglich…

Ich kaufe sehr gerne bei Edeka vor Ort, die App hat mich allerdings an meine Grenzen gebracht. Man findet kaum, was man sucht, und bekommt lauter Artikel gezeigt, die nichts mit dem gewünschten Artikel zu tun haben. Bei einem anderen Anbieter habe ich das Problem absolut nicht. Zudem sind nicht alle gebrauchten Artikel auch in der App zu finden. Sehr zeitintensiver Test, da ist viel Luft nach oben.

App ist nicht auf dem aktuellen Stand. Schon merkwürdig, dass die App nicht alle eigenen Läden auflistet. Leider unbrauchbar.

Tolle Erleichterung im Alltag und sehr große Auswahl wie im Geschäft vor Ort.

Ich muss mich sehr wundern, wenn installiere die App und freut sich da sie ja gut bewertet wurde und natürlich ist bei mir kein Markt vorhanden, wo ich das abholen könnte oder liefern in 21224

Ich bin sehr zufriedener Kunde bei Bringman gewesen schon seit 2021. Ich war am Anfang entwand skeptisch, als ich von dieser App gehört habe. Aber ich muss sagen, ich bin positiv überrascht. Es funktioniert alles super & ich bin sehr zufrieden! Die zusätzliche Funktion, dass man den einkaufen abholen kann ist sehr cool! So kann man auf dem nach Hause Weg noch kurz seinen Einkauf abholen. Sehr gut! Weiter so & Lob an das ganze Team! 👍

Seit 2020 bin ich Kunde bei euch. Der Umstieg aus der Bringman App hier her war nice, die neue App hat deutlich kürzere Wege um den Einkauf abzuschließen. Gut gemacht und überzeugt dass ich weiterhin dabei bleibe, gerade der Abholservice ergänzt sich gut in meinem Wochenplan!

Erstens, die ganzen Produkte/Warenkorb laden einfach ewig, selbst bei guter Internetverbindung. Anscheinend gibts hier kein Caching ;) Zweitens, wenn man Produkte in Warenkorb hinzugefügt, fliegen sie nach einer Zeit einfach raus, wenn man weiter shoppt. Das macht die App absolut unbrauchbar. Drittens, die Suche funktioniert nicht mit Umlauten. Wenn man z.B. nach Hüttenkäse/Äpfel sucht, sucht man vergebens. Zudem fehlt die Suche bei der Favoritenliste und im Warenkorb. Viertens, warum ist der Warenkorb/Favoritenliste aus der App nicht mit dem Webshop synchron? Sehr benutzerunfreundlich! Fünftens, bei Bringman hat man sein Restguthaben gesehen, da ja nicht immer alle Sachen gekauft werden. Hier fehlt das gänzlich. Sechstens, die Warenkorb Artikel Anzahl ist nicht identisch mit dem gelben Warenkorb Indikator unten in der Navigation. Z.B.: Ich habe nur einen Artikel im Warenkorb (1. Stück) und beim gelben Indikator unten steht 27. Hä??? Ich war Bringman Nutzer seit Tag 1 und die habens besser gemacht. Sorry, ihr habt mehr Ressourcen und diese Fehler existieren seit Anfang an.

Die App ist als Lieferdienst derzeit nicht zu gebrauchen. Beim der Auswahl des Zeitraums der Lieferung stürzt die App jedesmal ab. Somit ist, aus meiner Sicht, der Hauptnutzen der App nicht verfügbar. Leider gibt es auch keine Reporting-Funktion in der App, in der man solche Fehler direkt melden kann. Update: Beim zweiten Versuch konnte der Liefertermin ausgewählt und auch eine Bestellung abgesetzt werden. Leider gab es wieder keine Auftragsbestätigung, die Bestellung war in der App nicht zu sehen und ein Kontakt zur einkaufenden Person war leider auch nicht möglich. Wunsch-Anlieferzeit war 9-11 Uhr. 11.02 Uhr kam eine email, dass die Bestellung abgeschlossen wurde. Um 11.20 Uhr klingelte das Handy, die Lieferantin stand nur vor der Haustür. Doch das war dann leider zu spät und sie musste nachmittags noch ein zweites Mal ausfahren. Das Einkaufserlebnis ist leider nicht zufriedenstellend.

Wenn ich den Lieferzeitraum wähle, schmiert die App ab. Ich komme nicht zum Bezahlen. -> völlig nutzlos