EL PAÍS

Works ok for a few days on my iPad then once again starts up and freezes. Delete and reinstall yet again. Very frustrating.

The app is not very good, I want to cancel my subscription but they make it extremely difficult, they direct me to a phone number that never answers. Very unworthy of a newspaper that considers itself important. Never again

When is Prisa going to improve this app? It is simply awful, it keeps freezing, design is bad, it just does not work. It is a national embarrassment for Spain as El País is its main newspaper.

Se desconecta continuamente y tienes que volver a buscar la noticia, y soy abonado. Estoy harto, no sé para qué pago

It is impossible to leave once subscribed. I have now emailed 6 times and every month they steal my money. I even froze my bank card for a whole month and they tried every day to collect the subscription. This is theft at this stage as there is no way to cancel without calling them on the phone, I am unable to do this as I live in another country and only tried a subscription as I am learning to read Spanish. They have now taken €66 in total from me and not responding to any of my emails. Whatever about their news coverage, they are not a company I want anything to do with any more.

Main frustration is that it’s easy to sign up and subscribe,- which you can do directly in the app. but much more difficult to cancel- which requires you to phone them (yes really). That’s pretty cynical. And the app is really buggy- always getting stuck on the home page logo.

Un poco de retroalimentación para el equipo de producto. La funcionalidad para leer sin conexión es pésima. Me atrevería a decir que dos de cada tres veces que intento leer sin conexión, me es imposible (a pesar de haber descargado el contenido recientemente). Creo que al equipo de producto le falta A) un poco de investigación de mercado para ver cómo está funcionalidad es bien hecha por otros (ejem. Financial Times) y B) más uso del producto en diferentes situaciones cotidianas para ver estas fallas más que evidentes. Intuyo que parte de el problema es que el contenido descargado no se mantiene en memoria por suficiente tiempo y se borra al intento de cualquier nueva conexión al internet. En mi caso es común que descargue el contenido en mi casa en Londres. Me suba al metro para ir a la oficina y al intentar acceder el contenido es imposible. Espero tengan mejoras planeadas para esta funcionalidad ya que al momento le daría una estrella de cinco al app por este tema.

No hablo Español bien. El proceso de subscribir y pagar con cortada de la prisa usualmente es imposible de hacerlo.

De nuevo no reconoce mi correo electrónico ni mi contraseña correctos, esta app no sirve para nada. ¿Por qué no funciona?

Terrible performance, the scrolling is slow. After reading an article, the return function takes you back to the beginning of the front page and you have to scroll again. I am a subscriber and this app is full of adverts and difficult to navigate. I am considering cancelling my subscription