EGMI & Vous (RCU Givors)

Bună ziua , am cumpărat de pe platformă eMag un frigider de la firma Menarom ! După ce a fost livrat nu am deschis pachetul în aceiași zii , l-am deschis a doua zii și am constatat ca suprafețele frigiderului prezentau deteriorări majore , pe care le-am și fotografiat ! Am solicitat retur iar după ce a fost ridicat m-am adresat eMag , pentru rambursarea sumei plătite , respectiv 1500 lei . Mi-au fost restituiți 914 lei iar diferența de 600 lei au fost reținuți pe motiv ca produsul și-a pierdut valoarea după ce a fost ridicat ca retur ! Întrebarea mea este următoarea , ce valoare și-a pierdut acel frigider care a fost livrat deteriorat ? 450 lei pentru ca a fost returnat un produs deteriorat? Mii se pare o aberație totală acest răspuns , iar în termeni și condiții scrie clar ca se poate renunța la contractul încheiat în termen de 14 zile cu restituirea completă a sumei ! Sunt de acord să mi-i se rețină transportul dar nu și suma de 450 lei pentru pierderea valorii produsului ! Sunt foarte curios cum se va rezolva această problemă de către eMag și am să fac apel și la protecția consumatorului să văd ce răspuns primesc și din partea acestora ! Nu merită eMag nici o stea , dar din păcate trebuie să acord acea stea ca să mi-i se înregistreze recenzia ! Cu respect Vicentiu Barbu

Foarte simplu de comandat,recomand👍🏻

Multe bug-uri de ex. Optiunea de scriere pentru adrese etc… Search filter si raspunsuri total nepotrivite . Prea mult continut inutil si contraintuitiv

Aplicatia este ok. Dar am fost obligatā sā o instalez, comanda prin browser/ eMAG.ro refuzînd login-ul si indicînd [cu tārie] instalarea aplicatiei.

Respect

Foarte simplu de folosit

Nu se trimite comanda la timp!

Recomand cu drag.Un Foarte sigur.

Am achiziționat mai multe produse de la mai multe firme prin intermediul Emag, plasând comanda pe data de 1 Mai 2020, repet anul 2020!, in valoare de aproximativ 1500 Ron. Comanda mi-a fost parțial livrată, deoarece, am primit majoritatea produselor cu exceptia unor racorduri refulare BSR, in valoare de 179 Ron, de la KALINA TEXTILE. Respectivele racorduri nu mi-au fost livrate nici până la această dată(n.b. astăzi suntem in 6 Aprilie 2026), respectiv la aproape 3 ani distanță!!! Adaug că, statusul comenzii este incă: “Produse predate curierului” în secțiunea Statusul comenzilor tale..Respectivii bani, contracaloarea racordurilor, adică suma de 179 de Ron, fiind în neant! Nu am nici produsele, nu mi-au fost nici returnați banii!!! Pe românește: ori este furt, ori le-am împrumutat acești bani domnilor de la Emag!! Întrebarea mea este: mai pot avea încredere în onestitate dumneavoastră și a site-ului dumneavoastră?

Am comandat la emag un cos cadou de Craciun pt ai mei care trebuia sa ajunga evident inainte de Craciun la ei, dar a ajuns 3 zile dupa Craciun, desi in aplicatie imi confirma ca pleaca pe 21-22 spre destinatar. Pacat