ENGIE Smart App

Duidelijke en gemakkelijke app

Alors qu’Engie arrête le support service Boxx au 01/07/2024, il propose à ses clients d’utiliser cette application comme alternative connectée (consommation uniquement). Or, elle ne donne accès qu’à Fluvius (Flandre). J’ai pourtant un compteur électrique intelligent depuis décembre 2024 mais Ores (Wallonie).

Het duurt soms dagen om nieuwe informatie te krijgen over de hoeveelheid dat je op doet. En soms vraag ik me af of dit wel echt is elke dag gebruik ik de zelfde energie en trek ik alles uit. Maar toch zijn er pieken waar ik niks doe

Aanvraag van verbruik datadiensten bij Fluvius is bevestigd, ik wacht meerdere minuten en er gebeurt niets. Ik heb het ook meermaals opnieuw geprobeerd en de Engie-app uit multitasking verwijderd. En opnieuw.

Het is leuk de info te raadplegen alhoewel de opvolging van verbruik korter op de ballast spelen dwz maximum één dag ipv twee, als het technisch mogelijk is maar dat zal wel in deze tijd van AI !!!

Zeer goede app!

Déjà qu’il est quasi impossible de joindre une quelconque personne du service clientèle, cette belle application n’est utilisable que pour nos amis du nord du pays. Les bouseux du sud n’ont qu’à attendre. Merci et au revoir.

En Wallonie, beaucoup de clients ont aussi un compteur digital intelligent et connecté ! Il serait donc possible d’adapter l’application en collaboration avec RESA ou d’autres gestionnaires de réseaux !

L'application telle quelle fait ce que le consommateur attend. Par contre, vos algorithmes de calcul sont entièrement faux. Je me demande où vous vous basez pour sortir de tels chiffres. Vous m'invitez à payer un acompte mensuel de 550,00€ et en réalité ma consommation est de 160,00€ en moyenne. Oui, j'ai des panneaux solaires et je sais parfaitement comment les utiliser pour en tirer profit au maximum. Bref, je pense que vous avez envie de remplir vos caisses et "faire travailler" l'argent du consommateur. Vivement que la technologie du futur rende l'électricité gratuite pour qu'on se débarrasse des sociétés comme la votre. Cordialement et bonne journée.

La Wallonie toujours pas disponible comme d’habitude