Esfera App

O app nunca funciona, me sinto lesado pois parece que fazem um app ruim pro cliente desistir de usar os pontos.

Ok

Otimo

App não funciona direito, não se consegue cancelar uma compra, sempre aparece “tente mais tarde”. Funcionalidade péssima . Não recomendo, melhor usar os pontos com outra finalidade.

Então você juntou pontos e quer ver como utilizá-los. Entra no aplicativo Esfera e resolve dar uma olhada nos produtos de áudio. Sem colocar nenhum filtro pede para ver os produtos. 1600 itens, que legal. Aí descobre que os produtos aparecem em ordem randômica. Obviamente os 1600 produtos não cabem em uma tela. Ao tentar ir para a segunda página descobre que o app só te mostra a primeira página, não importa se você pressionou o botão PRÓXIMA. Como só tem 10.000 pontos não quer perder tempo olhando produtos de 500.000. O app devia ter a opção de limitar ao número de pontos na conta. Não tem, mas há uma barra de rolagem com uma escala absurda na qual é impossível deslizar até os 10.000. Mas, há a opção de informar o número de pontos. Apesar de difícil, depois de algumas tentativas consegue fazer com que o app aceite o número que você quer. Ao fechar a janela de filtros você volta para ver os produtos para descobrir que ela ainda vai mostrar apenas os produtos da primeira página. Erros como esses fazem com que o usuário desista. É o meu caso. Creio que nem foi testado, largaram para os usuários apontarem os erros. Erros básicos! Mas deve ter um gerente de projeto dizendo que essa é a metodologia Agile. Desculpe! Não é. É incompetência mesmo. Desinstalado com sucesso!

Não consigo acessar pelo site nem pelo app

Nota 10

Eu adoro a tecnologia e as coisas que podemos fazer mas quando não está legal só dá dor de cabeça. Tenho pontos e ñ consigo trocar ou comprar nada. App nunca abre e no site cheio de bugs. Impossível de comprar algo. Seria interessante eles investirem um pouco mais em experts nisso.

Sempre tem bons produtos, fácil de usar e de pedir. Tudo que pedi até agora chegou no prazo oferecido e com ótima qualidade.

Muitas opções, praticidade, ótimo parceiros e prazos bons