Europcar On Demand Car Sharing

ni funciona la app

Era usuaria de ubeqoo y era una maravilla, desde que pasó a Europcar todo mal. La app no funciona, no abre las puertas del parking al devolver el coche y tuvimos que pagar una multa por aparcar mal porque no pudimos entrar en el parking y el servicio de atención al cliente no nos daba solución, tampoco podían abrir la puerta del parking. No tienen un plan de actuación. Nos dijeron que aparcáramos en zona blanca cuando en Barcelona no hay. No la uséis, no están preparados para ofrecer el servicio de car sharing y solo os traerá dolores de cabeza.

There is nothing on demand, there is no flexibility whatsoever! You will be better using different apps like Amovens, Getaround or Virtuo. If you have an issue support won’t help you either, the answer I got was to look for mediator company for consumers defense, unbelievable.

Los estafadores tienen nuevo systéma . Pedir desculpas y fonciona para los tontos. Jamás de los jamases esta app

No va en iOS18, se queda buscando localización.

Very slow and can’t even book because there is a pop up requiring to fill ID info but it keeps closing ..

It’s not ubeeqo anymore. Anything with “europcar” in the name will be slow and painful.

The car had the reserve light when I picked it up. Out of fear of running out of gas I went to the nearest gas station to refuel. Because this gas station was not from Solred I was only refunded part of the amount I paid at the gas station. Terrible customer support experience.

El servicio puede ser muy cómodo y práctico cuando los astros están alineados, al momento que hay algo que se sale del manual es uno de los peores servicio al cliente que he tenido la desgracia de hablar. Todo se centra en lo que a Europcar le conviene, generando recargos arbitrarios y sin ningún tipo de explicacion lógica. El auto que me entregaron tenía hasta cajas de pizza con comida en el interior, y me han ofrecido una compensación de 5€, para luego cobrarme un recargo de 30€ por haber tenido que cambiar el coche 🤯🤯🤯 cobrados directamente en la tarjeta al terminar la reserva

He intentado registrarme y me han baneado la cuenta porque el email no era exactamente igual a mi nombre. He intentado contactar y ha sido la mayor estupidez que me han dicho nunca.