Femme Actuelle, Le MAG

Pour la énième fois, malgré un abonnement payé jusqu’en FÉVRIER 2025, il m’est impossible d’ouvrir et donc de lire le magazine. Je n’en peux plus et EXIGE LE REMBOURSEMENT de mon abonnement dans les plus brefs délais.

J’ai acheté un magazine mais je ne peux pas le lire. J’ai un message d’erreur systématique. On me demande de m’abonner, que je réponde oui ou non, je retombe en erreur. C’ est très désagréable et je ne sais pas comment résoudre le problème.

Pendant des semaines pas moyen de se connecter avec le compte prismashop. Puis la connexion se fait, et là impossible de lire un magazine, même le sommaire ne s’affiche pas. En téléchargeant un numéro, la roulette tourne indéfiniment… Testé sur 2 iPad différents sous iOS 15.7.x. Obligé de passer par le site web. A quoi ça sert si on ne peut pas télécharger pour les garder hors ligne ?

Bien que je sois abonnée cela fait trois que je ne peux pas télécharger mon magazine, on me demande de re payer un abonnement. C’est très décevant 👎

abonnement payé mais depuis des semaines impossible de se connecter avec compte prismapresse.. on me demande de repayer un abonnement.. toujours pas de résolution du probleme… lors de la saisie compte prisma presse message impossible de se connecter, mais en ligne sur le compte prisma press ok. La lecture sur un navigateur n’est pas agréable, et abonnement valide jusque l’année prochaine ! Bref je suis vraiment déçue et je ne comprends pas l’inaction pour résoudre le probleme….

Très régulièrement l’application ne marche pas : impossible de lire, de télécharger voir même de signaler un problème via l’application … à part dire qu’on est abonné … voilà voilà !

Super je peux de nouveau lire mon magazine. Merci beaucoup pour votre réactivité face à ce bug. Je reprends mon abonnement !

Depuis 15 jours je ne peux plus charger le journal. Et ce matin, l’appli me demande de m’abonner alors que mon abonnement se termine le 15 juin !!! Il faudrait faire quelque chose car j’ai payé pour lire le journal et je n’ai pas le journal. Je vais arrêter mon abonnement….

L’appli fonctionne très mal Une étoile juste parce qu’impossible d’en mettre zéro! Un prix au numéro qui revient moins cher qu’un abonnement mensuel Un abonnement mensuel qui n’est pas facturé au prix affiché Un accès au magazine souvent plus tardif que l’accès au magazine papier Un achat bien débité sur Apple mais jamais accessible Tentative de désinstallation / réinstallation de l’appli aboutissant juste à la perte des numéros déjà acquis car la fonction récupération échoue systématiquement (avec juste un affichage « connexion échouée ») De qui se moque-t- on? Définitivement adieu à ce magazine !

Impossible de télécharger les numéros hebdomadaires le jour de leurs sortie et impossible d’acheter les numéros hors-série ! Service client incompétent ! Je vous conseille d’acheter la version papier qui n’est bon pour la planète 😠