Fitprime - Wellbeing Made Easy

Dopo aver avuto a che fare con i loro servizi so che non userò mai più questo software. Il 26/05 si è rinnovato automaticamente il mio abbonamento da 35€ e senza avvisarmi o altro il 28/05 il mio abbonamento è stato modificato, dopo la modifica in tutta Milano mi dava una sola palestra che oltre a essere a 1:30h da casa ha pure un costo aggiuntivo di 25€. Ho contatto il servizio clienti e l’unica cosa che sono riusciti a dirmi è stata “affari tuoi”, nessun’agevolazione, nessun rimborso, nessun aiuto, niente di niente! Sono molto arrabbiato perché oltre ad aver perso dei soldi non c’è stato il minimo aiuto o sforzo dal servizio clienti per sistemare questa situazione.

Pochissimi centri a disposizione e quelli disponibili spesso non accettano l’abbonamento perché dichiarano di non ricevere pagamenti da parte di Fitprime. Una vera scocciatura presentarsi al centro e dover rispondere di un servizio inefficace.

Nella pagina di scelta di attivare le notifiche, qualunque scelta io faccia mi dice “errore del server”

La app funziona a dovere. Unica pecca, grossa, è che quando ci sono due o più punti alle stesse coordinate in mappa non posso selezionarli se non andando in visualizzazione lista: molto scomodo.

Mi sono iscritto a una palestra con un piano FitPrime, mi hanno scalato i soldi del rinnovo senza nessuna comunicazione previa, avendo già chiuso la collaborazione con la palestra e non vogliono ridarmi il soldi sul conto. Attenzione, questo applicativo non è consigliabile in nessun modo.

Per fare un pagamento tramite questa app c'è bisogno di un ingeniere informatico. Nonostante le carte di credito siano perfettamente funzionanti, OGNI MESE il pagamanto dell'abbonamento non parte in automatico. OGNI MESE, il pagamento non parte. Miglioratela

Prima era una bella app purtroppo adesso è diventata inutile dato che hanno aggiunto l’opzione che ogni volta che vai in una nuova palestra devi pagare l’iscrizione. A questo punto faccio l’abbonamento in in palestra singola e basta.

Servizio clienti ha detto che in Termini e condizioni c’è scritto che l’abbonamento va cancellato tre giorni prima. Il tutto non è scritto nella schermata dell’applicazione degli abbonamenti ma molto probabilmente da qualche altra parte nascosto questo mi fa sembrare che cercano in tutti i modi di prendere i soldi senza avere trasparenza. Due giorni prima volevamo cancellare e non si poteva! Inoltre il servizio clienti dice che loro non posso cancellare l’abbonamento quando un mio amico era riuscito a farlo (forse aveva trovato una persona più benevola). Quindi mi sento anche preso in giro. Sono deluso anche io per la mia ragazza.

Sottoscrivo 3 mesi di abbonamento. Dopo 1 mese di utilizzo, non posso accedere più accedere alle strutture Insport che utilizzo, in quanto la mia azienda non ha rinnovato la convenzione. Comportamento scorretto: all’istruzione, non ero a conoscenza della sospensione dei siti Insport. Sono ancora in attesa di rimborso.

Rinnovo automatico senza consenso ed impossibile contattare il servizio clienti