FRAM (gammal)

One of the worst apps we have ever come across. It constantly freezes which on several occasions meant that we needed to buy new tickets onboard the buss. Therefor rendering it totally useless. Buy onboard with card instead!

Ingen vits å ha app når den brukar mykje lenger tid enn å gjere det manuelt. Treigare enn ein skulle tru var mogleg å få til. Heng seg alltid opp. Reagerer rundt 3-6 s etter at du trykker. Dette er spesielt utfordrande med iPhone, og ikkje godt nok!

The whole system is not user friendly, I understand nothing from this. Who developed it? Interns for free? Ai would do better job for free.

Appen henger seg opp hver eneste gang jeg har kjøpt periodebillett. Det ender opp med at jeg må slette appen og laste den ned på nytt. Verste er at det skjer når jeg skal scanne billett i bussen. Hadde håpet på at dette problemet var fikset da de skrev at det er blitt bedre nettbutikk, men det er fortsatt samme problemet hver gang jeg har kjøpt periodebillett. Får heldigvis laste ned kjøpt periodebillett etter å ha slettet appen og laste på nytt.

Bussen kjørte rett forbi meg og den stopp ikke når jeg vinket læll om bussjåføren såg meg

How is not fixed within a week? I’ll be more careful when updating from now on.

Kvar gang eg åpner opp appen den bare fryse seg opp og det varer sånn sirka 1min+ Og deretter krasje den heilt opp. Eg prøver igjen for samme problemet. Bruker iphone 13 pro og ios version 16.0.3

Altfor mange ledd for å få betalt billetten. Bussjåføren ble utålmodig, så jeg måtte gi opp å kjøpe billett i appen og heller betale med kort. Til langt høyere pris.

App’n har all time low ranking i app store, det er første flagget. Interface fremstår med en del utfordringer. En så enkel ordningen som å forstørre bildet er ikke mulig. De fleste bussavganger er forsinket og søker du 1 min over kan du ikke se tidligere avganger. Hvor forsinket eller hvor bussen er burde komme bedre frem. Fram har en vei å gå mtp utvikle av app’n sin :-/ Vi er i 2022 :-)

Eksempel 1: søke på reise fra nåværende posisjon, til vegsund. Resultat: ingen avganger, fordi nåværende posisjon var 10m nærmere busstoppet på Rådhusplassen enn rutebilstasjonen. Viste da kun reiser fra Rådhusplassen, altså ingen reiser. Eksempel 2: søke fra rutebilstasjonen til vegsund, og til vegsund trevare. Resultat: foreslår bussreise til solevåg fergekai, for så å ta buss tilbake derfra til vegsund. (Bussen har «ingen avstigning» på vegsund, men den har avstigning på veibust, altså neste stopp, men den foreslår likevel ikke at jeg kan ta dette stoppet og dermed måtte gå 5 minutt, og komme hjem en halvtime før) Eksempel 3: det viste seg at det hele tiden var en bussrute som gikk til et annet busstopp i nærheten (blindheimsskiftet). Her ville jeg måttet gå 5-10 minutt lenger for å komme hjem (eller til vegsund), noe jeg absolutt er villig til, men det kommer ikke opp som et alternativ, fordi appen tror jeg er helt bestemt på at bussen skal gå hele veien akkurat til det busstoppet jeg har valgt. Dette oppdaget jeg akkurat i det jeg skulle til å ringe taxi, og bussrute nr 1 plutselig dukket opp. Sant å si så er det 5 ulike busstopp som er i nærheten av mitt hjem, og til disse går det 5 ulike bussruter (1,2,4,14,101), og jeg bryr meg ikke om det er den ene eller andre ruten, eller det ene eller andre busstoppet, så lenge appen kan vise meg raskeste vei hjem, fra min posisjon. Det gjør den ikke. Utfallet blir taxi eller ringerunde, fordi man pga appen feilaktig tror det ikke går busser som tar en hjem. Hurra for miljøsatsningen. Trenger fagbrev i busskjøring for å enkelt ta seg frem kollektivt i Ålesund.