Name: FreeStyle LibreLink – KR
Rating: 2.9 (121 reviews)
Author: Abbott Labs

제품도 문제가 있는데 고객서비스는 더하네요

약 일년간 리브레를 써오다가 블루투스 들어간 버전으로 업그레이드 된 이후 NFC인식이 먹통인 경우가 태반입니다 뜨문뜨문 들어오는 블루투스 신호로 수치 그래프는 나오지만 그마저도 중간에 계속 끊긴상태. 클레임 제기했더니 교환 한 번 해주고 문제가 계속되어 다시 연락했더니 기계문제가 없다고 아무 조치도 못해준다 함. 서비스 태도도 어이어뵤고 기술적인 것들을 물어보면 동문서답. 애보트, 작은 회사가 아닌데 이런식의 대응이 이햐가 안감. 애보트 본사에 한국지사 문제많다는 메일 보내고 기자하는 후배에게도 기사거리 되는 지 찔러보겠음

리브레2 블루투스가 자주 안됩니다.

센서를 교체할때마다 센서 2개에 한개꼴로 블루투스가 초반에 잡히다가 안잡힙니다. 그럴때는 매번 리브레1처럼 NFC로 매번 찍어야 합니다. 앱을 재설치하면 다시 블루투스가 인식이 되기는 하지만 그동안 저장됐던 데이터는 앱에서는 다 날라갑니다. 너무 번거로워서 다음번에는 리브레 말고 다른걸로 갈아타야겠어요.

불량이지만 남은기간 하루니까 그냥 버려라?

고객센터 상담원에게 직접 들은 말입니다. 통화로 이거저거 시키고 확인하더니 결국 불량은 맞지만 하루남은건 교환안된다길래 교환해달란게 아니라 남은기간은 어떡하냐고 했더니 다른센서로 교체하랍니다. 하루남은건 그냥 날려버리라는 거냐고 물으니 그러라네요. 대처가 이게 맞나 싶습니다. 이제 다른걸로 넘어갑니다. 이 리뷰를 끝으로 앱도 삭제합니다. 다들 참고하세요.

애플워치에 사용할 수 있게 해주세요

로그인 불가

몇 달 전까지 잘 쓰다가 폰 바꾸고 새로 설치했더니 ‘서버와 통신 오류가 발생했습니다. 내부 서버 오류가 발생했습니다.’만 계속 뜨고 로그인 안됩니다 하 답답해

리브레 링크업 한국 출시 예정 없나요?

애플워치로도 확인하고 싶은데 리브레 링크업 어플은 미국에서나 되네요 ㅠㅠ 출시 예정이 있는지 아니면 빠르게 가능한지 알려주세요

도대체 되지를 않네요

서버와 통신오류가 발생했습니다. 만 나오고 로그인이 안되요

계속 오류

이전에는 잘 사용했는데, 업데이트하고 계속 오류가 납니다. 사용도 못하고 비싼거 자꾸 날립니다. 어떻게 이럴수가 있지요?

지나친 사용자 무시

세상이 어떤 세상인데 아이폰 잠금화면 위젯으로 실시간 혈당 확인도 못 하게 하고, 애플워치 어플도 당연히 없고, 말이 됩니까? librelinkup이라도 쓸 수 있게 해줘야 써드파티 앱이라도 사용을 하죠 센서 잘 만들면 뭐합니까 사용자 편의성은 나몰라라 하면 어쩌란 겁니까

개선되었으면 하는 점

1. 식사, 운동 등 이벤트 입력 시 현재시간을 디폴트로 하고 원하는 시간으로 변경이 가능했으면 좋겠습니다 2. 모든 그래프에서 특정 열(x값)을 누르고 있으면 해당 x값(시간), y값을 보여줬으면 좋겠습니다. 3. 홈화면 그래프에서 옆으로 밀거나 위에 일자를 표시해서 원하는 날짜를 선택하여 해당 날짜의 그래프를 확인할 수 있었으면 좋겠습니다.

FreeStyle LibreLink – KR

Abbott Diabetes Care

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