friDay購物

11/29下訂付款完成，選擇全家取貨，等到了12/20都還沒看到東西，App一直顯示已出貨，我問過全家說沒有我的包裹，請問是送去哪裡了？？等待間還收到詐騙e-mail，說包裹寄丟了，要額外付費取回，讓我很質疑遠傳是不是透露客戶個資？…致電去客服等超級超級久但完全都沒人接，客服電話是假的吧…非常不可靠的購物經驗…絕對不會再購買了

晚上下單，清晨五點退貨重新購買不同數量再次下單，貴公司還是將取消的訂單寄出，自作主張把二張訂單依品項分成二箱出貨，到貨同一天又來收退貨，只好自己重新將該訂單封箱退貨，問題又來了，貴公司很神奇的把一張全退的訂單依品項裝箱退貨，等同一張訂單有三樣商品，要求消費者分成三箱退貨，重點還沒通知或系統標示，當消費者會算命？ 也不知道是系統爛還是貴公司作業流程有問題？

冷凍肉類卻常溫出貨，反應問題，完全沒有客服回覆，如今電商市場競爭激烈，很顯然沒心經營，不推薦在此購物，因為發生問題沒有窗口可以反應與回覆問題。

iPad查看訂單紀錄會顯示找不到網頁，手機則沒問題

訂單畫面顯示12/24-25出貨，到今天26號了訂單仍然顯示未出貨，APP裡提問三次了也完全沒下文，不知道貴公司是不在乎用戶的想法還是看不起人不想理會用戶？？？

遇到的廠商幾乎沒有現貨，需等待一個月至一個半月

客服打過去竟然沒有人，然後要上線mail等訊息，退訂等3天退款再等3天，真是謝嘍

每次搜尋都要重新輸入，且版面感覺不太順暢

一直回覆罐頭訊息，回覆一直雞同鴨講，客服一直系統忙碌進不去，無法有效解決問題，購買商品真的要三思！

所有一年內的訂購紀錄都不見了，只有最後一筆在，透過app提問，還沒有任何紀錄，沒人回應，超級誇張的客戶服務。這不是很大的電信公司開的嗎？