Fronius Solar.SOS

Fronius Solar.SOS ist eine Self-Service Lösung für alle technischen Fragen. Dabei handelt es sich um eine Business-Anwendung, mit der Installateure direkt am Anlagenstandort den Serviceprozess online anstoßen können - ganz einfach mit der Seriennummer des Wechselrichters oder einem Statecode.
Mit nur wenigen Klicks bietet Solar.SOS Unterstützung bei der Fehlersuche oder auch beim Beauftragen eines Austauschs. Der große Vorteil: Installateure haben jederzeit die Möglichkeit mit der App selbst technische Probleme zu lösen.
Achtung - bei dieser App handelt es sich um eine reine Lösung für Installateure (B2B).
Features:
- Ein Account – mehrere Konten verwalten
- Alle Aufträge auf einem Blick (Case overview)
- Schnelle Beauftragung des Komponentenaustausches
- einfache Abfrage vom Bestellstatus
- Messaging Funktion mit dem technischen Support (Case messages)
- Zugang zu allen relevanten Installations- und Bedienungsanleitungen (Youtube,…)