getAir SmartControl

Innerhalb des ersten Jahres war der Service auch noch recht bemüht. Die digitale getAir Anlage als auch das manuelle Schaltpult sind zwischenzeitlich defekt. Eine Verbindung ist nicht mehr möglich. Die App wird auch kaum aktualisiert. Das ganze System spricht nur mit 2,4 GHz WLAN und in regelmäßigen Intervallen bestehen Verbindungsprobleme. Aktuell ist seit Wochen keine Verbindung mehr möglich, Anlage hängt aus der Wand und wird mittels ein und abklemmen von Stromkabel gesteuert. Schlechter geht es nicht! Kundenservice meldet sich nicht mehr.

Es ist wirklich beeindruckend, wie schlecht die Anlage läuft. Die Idee ist toll, auch dass man verschiedene Modi und Zeitintervalle wählen kann. Aber es ist mir absolut unerklärlich, wieso ständig einfach so der Modus wechselt. Und schon macht die Zeitschaltuhr keinen Sinn mehr. Auch ist die Anlage in meinen Augen zum einen sehr laut (zu laut zum schlafen), zum anderen ist es total nervig, dass die Anlage immer für ca 30 Sekunden hoch dreht, dann geht sie für 3 Sekunden aus, und dreht dann wieder hoch. Keine Ahnung warum die Anlage nicht einfach auf niedriger Stufe durchläuft. Super schade, dass das Ganze so schlecht läuft.

Was muss ich machen wenn ich ein neues iPhone habe alle Daten des alten übertragen habe aber die Verbindung nicht mehr klappt selbst einen Neustart beziehungsweise ein Löschen der App und wieder installieren hat nicht funktioniert

Nach Update werden die Zonen teilweise nicht mehr oder der Name als Zone statt mit der Benennung angezeigt. Der Programmmodus wird auch gewechselt so das ich nicht weiß läufts im Zeitprogramm oder in einer anderen Einstellung. Die Hardware ist OK aber die Software einfach schlecht! Kann nur jedem empfehlen einen alternativen Hersteller zu wählen. Das geht bei mir leider nicht mehr.

Einrichten klappte erst nach mehrmaligen Versuchen. Die App speicherte nicht den Namen der Zone und wechselte dauern von dem Modus Automatisch in Lüften. Aktuell findet die App die Anlage angeblich nicht mehr obwohl ich direkt neben dem Empfänger stehe. Daher kann ich nur einen Stern geben. Evtl. nicht an IOS 16 angepasst?

Die App scheint ein Bug zu haben. Wenn man auf Automatikmodus stellt, dann wechseln die Lüfter nach kurzer Zeit auf Lüften Modus (mit Wärmerückgewinnung) - anstatt im Automatikmodus zu bleiben. Beim Zeitprogramm scheint es jedoch zu funktionieren.

Das Gerät wechselt ständig den Betriebsmodus. 3x am Tag kontrollieren und wieder auf Automatik stellen. Neulich hatte sich die Anlage sogar ausgeschaltet.

- Erlaubt keine Bildschirmrotation (Sehr ärgerlich bei iPads als Smarthome Panel) - Es gibt keine Möglichkeit mehr als eine SmartControls mit dieser App zu nutzen beziehungsweise dazwischen hin und her zu schalten. + Alexa Integration funktioniert erstaunlich gut

- Zeitprogramme umständlich einzustellen - wenn sie dann endlich eingestellt sind macht sich die Anlage selbstständig oder stürzt die App ab 🤬