Gewobag Service-App

All good

Seit ios 18 ist es nicht mehr möglich aus der App heraus Telefonnummern anzurufen. Logischer Aufbau für Schadensmeldungen weiterhin ungenügend. Performance hat sich auch nicht verbessert seit geraumer Zeit. Schade gute Idee mangelhaft umgesetzt.

Leider startet die App derzeit gar nicht. Das Problem liegt schon länger vor. Ein neues Update lässt auf sich warten - das letzte ist bereits über 3 Monate her… Grundsätzlich leider die Erfahrung gemacht, dass die App bei der Nutzung öfter abstürzt oder die Darstellung fehlerhaft ist. Schade, dass eine einwandfreie Nutzung der App nicht kontinuierlich gewährleistet wird… :/

Es häuft sich, dass die App sich einfach nicht öffnen lässt. Somit sinnlos. Und ja, sie ist stets auf dem neuesten Stand. An sich eine passable Idee, will man nicht stundenlang in der Service-Hotline auf Annahme warten, wo man als erstes nicht ‚Guten Tag‘ sondern ‚Ihre Nummer bitte‘ hört. Service ist grundsätzlich was anderes.

Schnelle Antwort und gute Kommunikation, App läuft wieder einwandfrei.

Aktuell lässt sich die App gar nicht öffnen und nein! Es liegt nicht an meinem iPhone!

so oft wie die App nicht funktioniert, wenn man ein wichtigen Schaden melden oder aktualisieren möchte oder einfach mal was nachschauen, hätte man sich die App auch sparen können. Es kommen keine Updates und Verbesserung die dringend nötig wären und das die Startprobleme der App behoben wurden davon merke ich auch nichts außer man möchte 10 Minuten warten bis die App vom weißen Bild endlich mal zum Menü weitergeleitet zu haben.

….App hat funktioniert (wenn auch inhaltlich sehr viel Luft nach oben…). Jetzt nur noch Fehlermeldung.

Die Idee ab sich ist super, aber wenn sich die App nicht öffnen lässt, dann bringt es auch nichts! Allgemein läuft bei der Gewobag alles irgendwie schief. Am Telefon wartet man mindestens eine halbe Stunde ehe man ran kommt (obwohl man seit beginn des Telefonats an der Warteposition 1 ist) Schäden werden total ignoriert! Man melden einen Schaden und es tut sich monatelang nichts! Aber püntklich Miete wollen Sie… Danke für nix!

Mit jedem Update wird die App schlechter. Mittlerweile nur noch ein weißer Screen. Neuinstallation (kann schon nicht mehr zählen, wie oft ich das schon getan habe) hilft nichts, jetzt klappt nicht mal mehr der Login. Schadensmeldungserfassung ist die reinste Katastrophe. Kunde soll hier seit Jahren beta Tester spielen. Unglaublich dass das die offizielle App der Gewobag sein soll.