Gotadi: Vé máy bay, Khách sạn

Đặt giá trên app một kiểu, khách hàng đặt phòng xong lại báo giá kiểu khác xong bắt thanh toán phần chênh lệch. Vì không có nhu cầu nên muốn huỷ, lại giữ tiền của mình 30-45 ngày làm việc? Đây có được coi là hình thức lừa đảo không vậy? Sao làm app bao lâu rồi mà cách làm việc thiếu chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng lại tệ đến mức này được! Còn không thể gọi điện trực tiếp mà phải gửi mail, không nhấc nổi cái máy lên gọi cho khách hàng. Xin lỗi chứ từ giờ tạm biệt cái app lừa đảo này nhé!

Công ty làm việc cực tắc trách. Thiếu trách nhiệm và đùng đẩy trách nhiệm cho nhau. Email phản hồi khách hàng hoàn vé 10-15ngày làm việc. Sau nhiều lần khách hàng chủ động gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ nhận lại được câu trả lời là cố gắng hỗ trợ và đang có rất nhiều vé cần hoàn tiền. Nên phải theo thứ tự. Đã 22 ngày làm việc đồng nghĩa với 30ngày. Vậy số tiền giữ lại của rất nhiều khách hàng ? Liệu lý do chậm chưa giải quyết cho khách hàng là như thế nào?

App lỗi danh sách hành khách, mua vé, vé đã đặt quá chán

Hệ thống gọi liên hệ bị lỗi, cứ tắt cuộc gọi khi khách hàng gọi đến. Vấn đề không được giải quyết mà còn gọi liên hệ không được. 1 sao

Chiếc app xinh xẻo và ổn áp, giá cả phù hợp và minh bạch. Đối với các giao dịch, hiển thị rõ mức phí dịch vụ khi thành tiền. Đây là điều mà mình thích, không mập mờ và cũng không quy vào tổng thanh toán mà nói rõ để khách hàng biết mức phí. Sẽ ủng hộ Gotadi và giới thiệu cho nhiều người biết.

This app is a briliant app. Good for your travel.

Tr

Thực sự đặt vé một đằng, chốt giá một nẻo rất không minh bạch và gây ra sự khó hiểu cho khách hàng. Đây là một điểm trừ cực kỳ lớn trong thời buổi 4.0 khi mà các app và web khác đang cố gắng minh bạch chi phí, không phát sinh thêm gì.

App ok

Đã và đang dùng. Ứng dụng rất hay nhân viên nhiệt tình hỗ trợ. Sẽ tiếp tục tin dùng. Chúc gotadi ngày càng phát triển