Grover – rent tech flexibly

Got a terrible support help. Did not solve anything, I paid 170€ times extra. You booked twice for all the products and not taking care of it

Ich habe bereits das zweite Gerät gemietet, das erste mal war alles ok. Das zweite mal habe ich mir einen e Roller gemietet. Im März ist das Kennzeichen abgelaufen, das neue ist nie angekommen. Seit dem bezahle ich jeden Monat die Miete ohne den Roller nutzen zu können. Die wiederholten Anfrage beim Kundenservice verlaufen jedes Mal im Sand, ich muss jedes Mal erneut Daten wie Kennzeichen, mietnumer usw. schicken, danach verläuft Wiederwahl alles im Sand und ich warte mal wieder vergebens auf das neue Kennzeichen. Für mich war es ganz klar das letzte mal das ich etwas Miete.

Ich möchte keine Freund:innen einladen, ich möchte wenn überhaupt Freunde einladen! Entfernt die Gendersprache oder bietet eine Option, die es dem Nutzer erlaubt diese abzustellen!

I rented devices with Grover twice, both times I have received a brand new item in perfect condition! The process went smoothly. Bonus point for the fairness: your rental starts once the package is received. Service is also great, I was supported by the team well, once when it was needed.

Alles Top👍 Aber es wäre cool wen ihr den Telefon Support zurückbringen würdet zusätzlich zum Nachrichten Support😀

I just rented a Dyson vacuum cleaner and it arrived not just missing a piece but also with 2 other pieces broken so I’m not able to actually use what I’m paying for. It seems that they don’t check at all the condition of the things they’re renting again to other customers, the whole item it’s clearly in a bad shape and not even usable.

Ich bin Top zufrieden schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice Eine sehr interessante Idee wäre noch seine eigenen Geräte zur Vermietung anbieten zu können

Schnelle Installation, faire Preise, Prima, gerne wieder

Würde mich freuen wenn man wieder sehen könnte wie viel man zahlen müsste um das Produkt ab zu kaufen. Der Support ist immer sehr ausgelastet, so dauert es meist mehre Tage bis sie ein auf die Frage antworten können.

Die Mieten funktionieren problemlos. Jedoch ist der Support echt ein Wirz. Heute nach 2 Monaten kam endlich eine Antwort. Da lass ich auch keine Entschuldigung aufgrund des Erhöhten Nachrichtenaufkommen gelten. Da muss man das Team deutlich vergrößern.