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早めの対応をお願いします。
株主優待を使用し数回購入してますが、毎度毎度どこかしらに傷や汚れがある不良品が届き問い合わせるもそこでバグがあり問い合わせすら出来ない。アプリ上で問い合わせたら1週間経っても返事がない。コールセンターも未だコロナを理由に週3日の数時間のみ。どうなってるのか?株主を馬鹿にしてるのか? 毎日毎日在庫切れの物でも新作アピールのお知らせが数回送られて来る。在庫がない 検品すら出来ないならECやるな。
何回も請求先や住所登録、カード情報入力してやっと購入できたのですが、配送準備整い次第配送しますってメール来たっきり何の連絡もないし、購入履歴見たら手配中から進まないし。 買ったのに物がないのか何なのか状態がわからなすぎる。確認にメール入れても返信来ないし、今どんな状況?安い買い物してるわけじゃないんだからもっとレスポンス良く対応してほしい。
マイページに行くにも毎回ログインが必要。 一定期間アプリを開いていない、とかなら理解できるが、毎日開いていてもログインを求められる。 製品を絞り込むフィルターも、製品を見て戻るとリセットされてたり非常にストレスが溜まる。
売り切ればっかやん!
請求先住所が追加できませんでした。と言うエラーメッセージで取引不能で請求先住所を手打ちしたりクレジット番号を何度も入れ直したり大変でした。対処不能なメッセージ出されても困ります。
反応が遅い気がします。 もっと早いと嬉しいです。꒰ ♡´∀`♡ ꒱
パーリーのニコちゃんが好きです😁 紺と白のコントラストもグッドです。
グローブを探して検索かけても全然関係ない商品が出てきます。検索しにくい。
住所の入力フォームが 分かりづらく エラーが出てスムーズに 行かず時間が掛かった。
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ESTNATION(エストネーション)公式アプリ
すべての快適が、これひとつ。
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