Guestplan

War auf der Suche nach einer digitalen Lösung für unser herkömmliches Reservierungsbuch und bin auf viele völlig überteuerte Systeme gestoßen... Bin dann bei eTender hängengeblieben und nutze diese App seit Jahren. Bin absolut zufrieden und kann sie nur jedem empfehlen !!!! Ein paar kleine Abstriche gibt es leider, daher nur 4 von 5 Sternen. Ich habe 4 Räume und die Terrasse angelegt, da muss man etwas kompliziert hin und her springen beim reservieren. Man kann keine Personen an einen bereits belegten Tisch dazu buchen ohne zu "überbuchen" (bei gleicher Uhrzeit ist es in der Tabelle nicht lesbar) . Man kann "offline" nichts eintragen , das ist hinderlich, wenn das W-Lan wieder mal schwankt.... Ansonsten sehr leichte Handhabung und sehr übersichtlich...!!! Preis Leistung stimmt hier absolut 👍🏼

Eurer App ist gut! Aber wie kann es sein, dass ihr innerhalb eines Jahres den Preis für das Jahresabo von 119,-€ auf 179,-€ erhöht??? Das finde ich unverschämt! Ich verstehe das auch ihr Kosten habt aber ihr könnt doch nicht die gesamten Kosten auf die User die Eure App nutzen und mit dem Kostenmodell einverstanden waren, komplett abwälzen! Es ist doch eurem Marketing geschuldet, wenn ihr keine neuen Nutzer dazu bekommt und sich eure Arbeit nicht bezahlt macht! Ich habe mich noch nicht drum gekümmert aber sobald ich eine App finden mit einem ähnlichen Leistungsumfang für weniger Geld, werde ich das Jahres Abo nicht mehr buchen! S C H A D E.... NACHTRAG: Wir haben jetzt Mai 2023 und ihr seid mit den Gebühren schon wieder extremst nach oben gegangen! Die Jahreslizenz soll jetzt 299 € kosten!! 🤬 Letztes Jahr lag die Lizenz bereits bei 249 € und das empfand ich schon als absoluter Wahnsinn! Ihr seid lange nicht mehr das astronomisch günstigste Reservierungssystem der Welt! Unsere online Kasse bietet mittlerweile auch ein online Reservierungsbuch an, dass jeder Kellner sofort zur Verfügung in der Kassen Software hat und das kostet 20 € im Monat! Ich setze eure App im Moment noch in zwei Betrieben ein, aber das werde ich leider ändern müssen!!! Die Jahreslizenz innerhalb von drei Jahren von 119 auf 299 € zu erhöhen ist sehr unverschämt dem Kunden gegenüber, die Euch vertraut haben und auf Eure Software gebaut haben!

Im vergleich zu anderen anbietern sehr faires Preisleistungsverhältnis. Besonder der support ist überragend, individuelle Lösungen für Probleme werden oft innerhalb kürzester Zeit umgesetzt.

Eigentlich ein tolles Tool, ABER bei den Kosten fing es vor 3 Jahren bei 149€/ Jahr an, dann 179€ /Jahr, dann 299€/ Jahr und mittlerweile habe ich Post bekommen über ein Angebot als Neukunde oder zum Verschenken an Neukunden für 49,99€/ Monat macht 599,88€.???Ein Grund die App zu löschen. Letztendlich gibt es noch immer ein Reservierungsbuch bzw. einen Kalender im Handy.

Schade das es nur auf englisch ist oder habe ich was falsch gemacht

Alles gut Planbar. Ich würde mir noch Wünschen, dass man eine Bestimmte Periode blocken kann. Wenn man Urlaub hat z.Bsp.

Danke das es jetzt funktioniert

I really like the app and want to purchase it for our restaurant. But the table allocation function for assigning reservations to more then one table doesnt work. Tried to contact customer support by mail several times for 2 weeks. No response...

Super App. Haben guestplan auch in unsere Homepage eingebunden. 👌 Kleine Anmerkung: da wir montags geschlossen haben, erscheint der Text: Wir sind leider geschlossen. Es sollte heißen: wir haben heute geschlossen. Ist es möglich eine externe Sicherung zu machen. Kann ich einzelne Tische so einrichten, dass der Onlinebesteller sie nicht zusammen legen kann. Zur Erklärung Ich habe nur noch vier Zweiertische frei, der Gast bucht für sechs Personen und bekommt eine Bestätigung. Diese Tische sind aber so gestellt, dass ich sie nicht als Sechsertisch zusammenlegen kann. Was kann ich tun? liebe Grüße Jörn Clahsen

Bei Restaurants mit großen Tischen, ist es nicht möglich Gäste hinzuzubuchen, dann kommt immer der Tisch ist überbrückt. Gibt es also einen Tisch mit 12 Plätzen, an den 2 Gäste sitzen, ist der Tisch in der App belegt. Es ist nicht möglich zu sagen, es sitzen erst zwei Gäste dort und ich setze noch weitere hinzu. Man kann eine Reservierungsdauer einstellen, was gut ist, schön wäre es, wenn man noch einstellen könnte, das nach der reservierungszeit der Tisch erst 15 oder z.B. 30 Min. später wieder für Reservierungen zur Verfügung steht, da man oft bei größeren Gruppen im Verzug ist, wenn Gäste einzeln bezahlen und man ja den Tisch noch aufräumen und reinigen muss. Die grafische Raumplanung hat nur sehr wenige anpassungsmöglichkeiten. Gerne würde ich sagen, wo die Stühle an dem Tisch stehen oder wie groß ein Tisch sein soll. Zudem haben die meisten lokale auch eine Bar an der man sitzen und oftmals auch essen kann. Laut der Internetseite des Herstellers gibt es auch eine Browserversion, dies funktioniert garnicht und ist auch nicht Buchbar. Gerne würde ich auch eingeben wie viele Sitzplätze mein Lokal hat, so das mir nach jeder Buchung angezeigt wird, wie viele Plätze/Tische noch zu Verfügung stehen. Wenn man zwei oder mehrere Räume hat und diese anlegt, sollte die Gesamtübersicht verbessert werden. Die App ist nicht komplett in deutsch! Sobald man in die Einstellungen geht ist alles auf Englisch, genau wie auf der Internetseite des Herstellers. Eine umfangreiche Anleitung auch auf Deutsch oder eventuell YouTube Workshops wären sinnvoll.