Hälsa och vård

Appen är svepande och flummig. Suger bara tid.

Svårt att hitta det jag söker Svårt att hitta till de ärenden som jag vill följa Jag uppfattar att appen är gjord för att gagna den digitala vården före patienten

Innehåller fellänkningar och det går inte komma i kontakt med någon genom meddelandefunktionen.

Appen måste förbättras mycket svårt att använda. Detta gäller ersättning för utlägg av sjukvård.

Appar i all ära men ibland går det faktiskt snabbare att prata med någon. Appen är alldeles för fyrkantig och enkel. Hur göra om det man vill söka hjälp för inte passar in i den mall som finns? Försökt ringa istället men hamnar bland knappval som även de är fyrkantiga och förvirrande och får en länk via sms till digitala vårdguiden = tillbaka på ruta 1. Jag har haft sjukvårdsförsäkring men kommer nu säga upp denna efter att servicen försämrats så!

Tjänsten är inte kopplad till pågående ärenden i sjukvårdsförsäkringen. När man försöker först vilken data man samtycker till att dela blir man hänvisad till underleverantörers villkor, som sedan inte kan hittas. Helt omöjligt att förstå vilken data de tar. Hur kopplas min hälsa information till försäkringsvillkoren och hur delas de med tredjepart?

Varför är den inte anpassad för iPad? Hälsoprofilen är nästan oläsbar i iPhoneläget. Under kontoinstälningar så går det inte ange mobilnummer på formatet som anges (med +46) och spara-knappen fungerar inte.

Tanken med appen är nog god men se till att byta ut den personen som är ansvarig för layout och navigering. Omöjligt att hitta. Ta in riktigt användare och följ hur de försöker. Man gör inte saker enklare genom att gömma det folk letar efter djupt in i appen och på olika ställen. Kanske försöker appen göra för många olika saker. Slutsats: det går klart fortare att ringa och sitta i telefonkö än att försöka använda appen.

Svårt att hitta i appen. Saknar möjligheten att göra och se en sammanställning över det jag skickat in.

Första tre dagarna jag överhuvudtaget försökte använda appen gick det inte ens att logga in. Nu har jag gjort hälsotestet och resultatet skulle ta ”uppemot 2 minuter att sammanställa”, men efter 20 minuter står den fortfarande bara och snurrar. Vilket slöseri med tid! Kommer aldrig använda den igen.