HANSA-PARK

Wartezeiten werden nur angezeigt, wenn man das Hansa-Park WLAN nutzt. Das funktioniert aber nie. Also keine Wartezeitenanzeige. Passt aber zur IT-Kompetenz des Parks - online Tickets kaufen ging heute auch nicht.

Für ganz allgemeine Information zugebrauchen. Aber Keine aktuellen Infos. Z.B hatte L‘Artista geschlossen und hätte drin stehen können. Die Karte ist nur ein statisches Bild. Das könnte gern aktiver sein. Die Liste der Attraktionen aktualisiert sich ständig, was ein wenig nervt. Ist noch Luft nach oben vorhanden.

Wenn man in der App nicht seine Dauerkarten der Familie hinterlegt hätte. Aber ständig sind Neuanmeldungen erforderlich und das nervt schon gewaltig. Die angezeigten Wartezeiten in der App sind auch Witz … der Park ist eigentlich immer überfüllt.

Anmeldung funktioniert nach mehrmaligen Versuchen nicht, trotz dauernder Bestätigung des Aktivierungslink.

So richtig verstehe ich den Sinn dahinter nicht. Die Warzezeiten stimmen überhaupt nicht, wie andere User auch schon bemängelt haben und auch das mit dem WLAN?! Kann nicht nachvollziehen, wozu man das brauchen sollte, wobei es eh nicht richtig funktioniert. Was mich richtig genervt hat, dass man zwar sieht wie viele Meter die Attraktion entfernt is, aber es wird einem der Weg dorthin nicht vorgegeben. Wenn die App schon auf den Standort zugreift, warum nutzt man das dann nicht? Der Park ist wirklich schlecht beschildert, was nicht schlimm wäre, wenn die App einem helfen würde. Ich war vor ca. 15 Jahren das letzte Mal da und kenne mich nicht besonders gut da aus, da wäre es mächtig sinnvoll, dass man den kürzesten Weg kennt. Also im Großen und Ganzen kann ich die Existenz dieser App Null nachvollziehen.

Ich habe die App runtergeladen und sie funktionierte auch ganz kurz. Sie beinhaltet keinen Parkplan. Zwar zeigt sie z. B. bei den Shows an, wie weit man entfernt ist, aber nicht, wie man dahin kommt. Dann öffnete sich die App irgendwann gar nicht mehr und auch das Löschen und neu Öffnen führte zu keinem Erfolg. Ich habe mir dann ganz old-school einen gedruckten Parkplan besorgt, der ganz wunderbar funktioniert hat.

Die App wollte nicht funktionieren als ich „GPS wenn geöffnet“ aktiviert hatte. Ich hab also wiederwillig dauerhaft GPS eingeschaltet und grade erfahren dass die App mich 3 Tage Pausenlos getrackt hat obwohl sie geschlossen war. Dazu war sie nicht sonderlich hilfreich beim finden der Attraktionen und als studierter UX Designer nehme ich mir mal raus zu sagen dass die App auch nicht sonderlich gut gestaltet ist. Von mir leider nur einen Stern.

Die Idee einer Park-App ist gut, es gibt aber seeeeehr viel Optimierungsbedarf. Die WLAN-Zugänglichkeit ist maximal punktuell verfügbar und dann auch instabil. Die Wartezeitenanzeige ist daher auch nicht zuverlässig. Eine Prognose der erwarteten Parkauslastung wäre sinnvoll, besonders für Saisonkarteninhaber und/oder Kurzentschlossene. Online-Ticket mit Bezahlfunktion in der App via Apple-Pay wäre ebenso ein Feature, wie auch die Möglichkeit Gutscheine online einlösen zu können. Es geht noch etwas mehr …

Für den Anfang übersichtlich und gut. Quatsch ist der Wlan-Zwang um die Wartezeiten zu sehen. In anderen Parks reicht das GPS einzuschalten. Wir haben es auf drei Handys probiert und sind nicht reingekommen ins Wlan, also keine Infos. Gott sei Dank war es nicht so voll.

Sadly the app is not up to date to current UI/UX standards making it difficult to register a season pass in the app and near impossible to buy one (if you want to use it the same day). So instead you have to queue for an hour (no exaggeration) to get the ticket in the park.