Harmonie Mutuelle – ESP

Il faut ressaisir son identifiant quasi à chaque connexion… Donc ça va plus vite d’aller sur le site internet via un ordi 😏

Perte régulière des identifiants, lenteurs, bugs…bref une application catastrophique qui n’est pas à l’image de la mutuelle.

La page d’accueil indique « identification digitale » alors qu’il s’agit d’identification par FaceID

Une application qui devrait nous faciliter la vie mais finalement qui ne sert à rien , impossible de transmettre une facture . D’ailleurs j’ai l’impression que tout est fait pour nous compliquer la vie afin de ne pas nous rembourser .

Il vaut mieux ne pas proposer d’application plutôt que mettre cette chose à disposition. Nous sommes en 2022 réveillez vous. Au delà de l’interface catastrophique il m’est impossible de déposer une facture de soin, plutôt agaçant entre bugs et messages d’erreurs j’adore…

On a toutes les informations qu’il nous faut sur une seule application. Néanmoins l’application est victime de quelques bug. Par exemple dans la rubrique « contacts » quand on va dans « par téléphone », n’affiche rien. Pourtant ils existent sur le site internet.

Pas d’accès aux remboursements

Impossible d’ouvrir l’application, qui mouline encore et encore , et même sur le site internet impossible de mettre à jour ses informations perso, visualiser les remboursements, RIEN !! Dommage qu’on puisse pas mettre un ZÉRO !!!

Depuis le début impossible de télécharger un courrier.

L’application ne permet plus d’accéder au derniers remboursements, obligé de passer par le site mobile. Quel dommage