Hi Charger

Hola estamos a 7 de septiembre del 2024 y la App hi Charger de (Circutor) sigue sin poder conectarse al cargador con Qr y tampoco por bluetooth. Esto es ya una vergüenza y falta de responsabilidad y seriedad por parte de Circutor. Tened un poco de seriedad y vergüenza y solucionarlo ya, que son muchísimos los afectados por vuestra falta de atención y responsabilidad.

A fecha 21 de agosto sigues sin funcionar. De verdad no lo entiendo. Cómo podéis tener esta P y no solucionarlo. Al resto de los usuarios les pasa lo mismo? Estamos a 17 de agosto, y esto sigue sin funcionar. Realmente tenéis un problema muy grande. He probado la última versión, 1.3.8rc.1, y sigue sin funcionar. Abierta incidencia en Circontrol pero ni contestan. Con la última actualización de la app, me ha desconectado el cargador y no me deja volver a conectarlo de ninguna manera, ni con el código QR ni lo encuentra a través de Bluetooth. Parece ser que la versión 1.3.7 soluciona los problemas de conexión, pero yo la intento bajar tanto en el iPhone como en el iPad y la única versión que me baja es la 1.3.6rc.1 Por favor solucionen cuanto antes, este error hará iOS.

Con el QR no reconoce el eNext, hay que añadirlo buscándolo por bluetooth e introducir el código de seguridad.

Ahora encuentra el cargador y se conecta pero no sirve de nada, una vez conectado al cargador no se puede acceder a él. Que vuelvan a poner la última versión que sí funcionaba y que no la actualicen hasta que esté bien probada. La imagen de la empresa está ahora mismo por los suelos y seguimos cayendo.

Esta última versión vuelve a peor. Detecta los eNext pero no consigue conectar ni abrir el panel de control.

Llevo probando la aplicación desde el 27 de julio a diario y no funciona. Tengo abierta una incidencia con Circontrol desde e día 29 de julio y nadie se ha dirigido a mí. No conecta el cargador. El QR con conecta con el cargador y el Bluetooth indica que las credenciales son incorrectas. En resumen, no puedo cargar mi coche eléctrico en casa.

Después de mucho tiempo, se ha ofrecido una actualización de la app “para corregir errores”. Pues bien, al actualizar se desempareja el cargador y ahora no hay manera humana de volver a emparejarlo, ni con Bluetooth ni con el QR… Podríais aportar alguna solución? Editado: de verdad, hacéroslo mirar! En dos días sacáis dos actualizaciones pero ni así, sigue sin poderse emparejar! Estoy hablando de la actualización 1.3.6 Editado: la 1.3.7 tampoco funciona, seguimos para bingo! El que ha puesto que le funciona, está en nómina?

Finalmente la 1.3.7 me ha funcionado.

Con una actualización de la aplicación se ha borrado el cargador del móvil y la aplicación no me permite volverlo a vincular. No puedo utilizar el cargador para cargar el coche. Es urgente que se solucione este error que impide el uso del cargador.

A mi también me eliminó el cargador y no me dejan añadirlo tampoco , la última actualización de ayer no solucionó el problema .