HM Hospitales

La camara se pone borrosa y no puedes subir el DNI no tienes opcion de adjuntar archivo y tampoco opciones de contacto para soporte

Llevo varios días intentando encontrar un correo o forma de contactar con el soporte técnico. Ya que no me llega el localizador para entrar a mi historia clínica. Es cojonudo el tema, no hay soporte alguno ni forma de comunicar a nadie esta situación… y yo sin poder ver mi historia clínica claro… tanto por la App como por la web. Y antes funcionaba.

Me veo obligado a escribir aquí porque la app no tiene un triste formulario para reportar errores ni si quiera un correo electrónico. No consigo Verificar Identidad porque al cargar la foto del DNI aparece un error. En fin, tremenda inutilidad de app

No funciona nada bien, a ver si la arreglan de alguna manera. No he podido pedir ninguna cita jamás. Épico…

La peor aplicación que he visto nunca, se queda pillada y no deja pedir cita o directamente no te salen citas nunca, es todo muy confuso y mal hecho

La App no es la mejor del mundo, pero, hasta ahora, más o menos servía. Desde hace unas semanas, por más que intento recuperar mi historial clínico, no puedo porque, aunque solicité el localizador, como siempre, no llega nunca ni por la App, ni por la web…

Se me dice que lo actualice al 1.2.22 cuando lo máximo que puedo actualizar es al 1.2.21 que es el que tengo. En la web tampoco puedo descargar ni ver los informes. Solo me vale para pedir citas y ver con posterioridad las fechas de estas. No puedo acceder a mis informes médicos pues no recibo la clave por SMS para poder validar y entrar en el historial

Le pongo una estrella por no ponerle cero. Imposible verificar la identidad por problemas con el servidor remoto. Luego ya no te cuento para gestionar una cita.

Desde ayer solicito el número del localizado para ver mis informes médicos y no me lo envían,agradecería que me solucionaran el problema,antes funcionaba perfectamente gracias.-

He intentado verificar el DNI lo menos 10 veces y siempre lo deniegan. Cuando te pide que te hagas un selfie para verificar que eres tú sala la cámara frontal con la imagen invertida. Una desesperación