Yandex Go: Taxi Food Delivery

Horrible app with even worse management. On there official page they tried to publicly tried to make fun of our occupied territories which is occupied by Russia, by putting our national dish hinkali on this area of the map and pizza on another occupied territory. But after massive negative comments and boycott they deleted whole fb page. That's how

Отлично

Прекрасный водитель помог при разгрузке, все быстро качественно!

Во время поездки водитель у меня спросил, без сдачи ли у меня наличные, чем ввёл меня в ступор, так как я ставила оплату картой. Я начала судорожно искать, как это изменить, ведь у меня не было с собой наличных денег. Я разумеется не нашла ничего, потому что в процессе поездки нельзя это изменить способ оплаты, и карты чтобы снять деньги у меня с собой не было. Не буду рассказать какой конфуз я испытала в связи с тем, что способ оплаты изменился в приложении без моего участия.

Постоянно высокий спрос неважно день ночь, вы там ахринели вообще,

Не первый раз бывает, когда вызываешь такси и приезжает водитель, который просит отменить заказ. По итогу начинает поездку без пассажира. Приходится все через поддержку решать.

Зашел в приложение — одна цена. Через 5 сек — на 50 руб дороже, через минуту — еще на 100. Это что за махинации?!?! Ужас какой, лишь бы деньги с людей содрать!!

(1) Цены ломят. Цены растут регулярно и, по сути, сейчас оплата по времени поездки (система учитывает время пробок — старый добрый счетчик, только вот за расстояние тоже капнет). (2) Поддержка просто бесполезна, т.к. очень редко может чем-то помочь (но это, естественно, приказ от их руководства). (3) Перед Новым годом цена выросла в два раза просто потому, что компания — монополист (адреса одинаковые и не час пик). (4) У курьеров сильно упала оплата труда из-за смены системы оплаты (она была выгодной полгода, пока не произошла покупка диливери Яндексом, о которой, естественно, Яндекс знал не за полгода, а намного раньше). (5) Сервисный сбор при заказе доставки… вообще бред: все расходы и сборы, и выручка уже включены в завышенную стоимость товаров и поборы с ресторанов. Сервисный сбор является не оказываемой услугой и, по сути, не законен (слышал, люди как-то его отсуживают без проблем, но лично мне лень за пару тысяч заниматься этим, и думаю, что этим должны органы власти заниматься, ведь в масштабах всей страны — огромные суммы). П.с. Положительные отзывы явно накручены т.к совсем недавно средняя оценка приложения была около 3 (что и так подозрительно высоко) но 4.9 это вообще бред)) и почитать суть большинства положительных отзывов… (хвалят то что обычному человеку точно не важно) кроме тех отзывов с оценкой 5 и написанным негативом по фактам чтобы заметили люди думающие скачивать это … Или нет

Водитель ездил мимо моей точки минут десять, заезжал во дворы, делал круги, но только не ехал ко мне на точку. В итоге где-то остановился и нажал, что приехал. Я отменил поездку и с меня списали деньги, хотя по факту я стоял и ждал водителя, который зачем-то тянул время. В поддержке вернуть деньги отказались. Очень жаль, потерял в итоге 20 минут времени до вызова новой машины и деньги.

Есть промо на первую покупку. И вроде без обмана, но его еще нужно найти куда вводить и в какой момент. В первый раз это легко пропустить. Вроде как и дали возможность, а вроде бы и флоу такой, что легко упустить эту возможность