Identificatie

Wilde een rekening openen bij Robeco maar kom er niet door. Hij accepteert alles, maar kan vervolgens nergens inloggen en kan steeds weer opnieuw beginnen. Jammer voor Robeco, we hadden een grote klant kunnen zijn, hebben elders geopend

Wat een drama. En tegelijkertijd is je toegang tot je eigen geld geblokkeerd

Waardeloze app en onmogelijk om mee te werken. Dit is al een reden om geen rekening te openen.

Erg jammere overgang, nieuwe online omgeving zeer grote achteruitgang van de oude app, geen inzicht meer in percentages van portefeuille. Inlog app werkt niet goed, inloggen werkt niet en moet elke keer toch via sms… hopelijk snel updates naar oude niveau

De app werkt heel vaak niet. Zie liever een compleet nieuwe app dan een inlog authenticator voor een website.

De gebruiksvriendelijkheid van de app is laag, want inlog vanuit de app naar de site werkt niet.

Als je bevestigt gebeurd er niks.

Het lukt me niet om de app en de site samen te laten werken. Helaas erg frustrerend

Onbegrijpelijke instructie

Foto maken van benodigde documenten is heel moeilijk. Hele proces is omslachtig. Waardeloos.