INTERIALE

A quand la connexion biométrique ?? De plus, l’accès à ses garanties n’est pas très intuitives … je ne suis même pas sûr qu’on puisse visualiser les garanties de notre contrat ! Bref, appli à mettre au goût du jour.

L’application ne fonctionne jamais. On ne peut pas envoyer les justificatifs pour remboursement ça marche 1 fois sur 20 et encore !! À croire qu’ils le font exprès pour qu’on désespère et lache l’affaire !

Je confirme : il manque une visualisation instantanée de la carte ou plutôt sur wallet au lieu de la lettre rudimentaire en pdf

Appli bien faite et plutôt simple à utiliser. Le gros bémol pour ma part c’est le délai d’envoi et de traitement des documents via l’application. Un document envoyé le lundi sur l’appli n’apparaît toujours pas chez le conseiller le vendredi….. sinon, dommage de ne pas pouvoir modifier son contrat directement sur l’application

Moche et pas ergonomique, comment une mutuelle comme Interiale peut encore proposer une application pareille ?…

Tout juste ergonomique, il est impossible de transmettre ses justificatifs depuis de nombreux mois… Pas de prise en charge de Face ID ou Touch ID… ce n’est même pas la base d’une ébauche d’application correcte. Malgré de nombreuses remontées téléphoniques toujours aucune évolution. C’est vraiment dommage par rapport aux prestations de cette mutuelle.

Nul depuis des mois je ne peux plus envoyer mes documents via l’application. Obliger de se connecter d’un pc scanner le doc. J’ai signalé à plusieurs reprises mais rien ne change

Application à améliorer, Transmission de documents très difficiles. Mo au minimum. Message erreur liée à ma connection, en 5G et fonctionne parfaitement. Manque de pratique

La recherche des remboursements est laborieuse. C’est mal expliqué, à tel point qu’on se demande parfois s’il n’en manque pas… Le site internet est finalement plus simple, même sur un téléphone

L’application annonce la possibilité de télécharger la carte tiers payant mais on ne peut en fait que télécharger un pdf de la lettre qui envoie la carte avec la carte incluse mais d’une lecture difficile. A la pharmacie ou l’hôpital ça passe pas ! On aurait pu penser avoir la carte seule en tant que photo ou dans Wallet mais ce sera pour le prochain millénaire ! En attendant retour au papier…