IONOS eCommerce

The recent update was supposed to fix bugs but I still can’t see abandoned carts for the past four months.

I love the app, my only gripe is having multiple customers/clients and store fronts I cannot have one app with all the stores on my own app. You have to sign out or scan the QR to change stores. After chatting with an unprofessional, rude and lazy agent with their customer support. This is not something they are wanting to add. But I feel like it would not be too difficult to add this feature if I have around 10 sites under my one account. This would be an awesome Feature to manage and have with this app. Hopefully someone listens here to have this enabled.

Anwendung sehr umständlich zum Teil, hängt ständig, speichert falsch ab, Funktionalitäten bleiben hängen… Konzept ansich gut, aber die technischen Aussetzer nerven und kosten unendlich viel Zeit!

Ich finde diese App persönlich sehr gut aber was mich total stört ist das man die App erst Runter schmeißen muss das sie wieder funktioniert. Da ich leider jedes Mal Probleme mit der Synchronisierung mit mit der Homepage Probleme habe. Lösche ich die Artikel die ich auf der Shopseite hochgeladen bzw. gelöscht hab werden diese noch immer in der App angezeigt genauso wie auch wenn ich sehe das es ein Update für die App gibt und dennoch keines vorhanden ist zeigt es mir jedes Mal in der App an das es ein Update gibt. Bitte korrigieren.

Die App stürzt immer noch ständig ab, hängt sich jedes Mal auf, wenn ich eine Produktbeschreibung hinzufügen möchte (bisher nicht 1x möglich gewesen), beim Klicken auf Gewichts- und/oder Größeneingaben reagiert die App gar nicht (Cursor erscheint einfach gar nicht). Die App ist schön gedacht, aber im aktuellen Zustand absolut nicht anwendbar, schade.

Grundsätzlich finde ich es toll, eine App zu haben. Womit man einiges im Shop von unterwegs umsetzen kann. Leider stürzt eigentlich immer die App ab sobald ich in eine Artikelbeschreibung gehe. Immer wieder App Neustart nervt dann doch sehr. Außerdem fände ich es super, wenn man grundsätzlich über die Artikeloptionen auch verschiedene Lagerbestände haben kann. Zum Beispiel ein Artikel in verschiedenen Farben aber jeweils unterschiedliche Anzahl pro Farbe. Funktioniert ja mit dem Preis auch 🤷🏻‍♀️ Des Weiteren fände ich klasse, wenn alle verkauften bzw. ausverkauften Produkte automatisch in eine dazugehörige Kategorie geschoben werden und man sich nicht einen Wolf suchen muss zwischen verkauft und verfügbar.. 🙂

Wann kriegt es mal auf die Reihe dass die Anrufer Identifikation wieder funktioniert ❓

... es müsste eine Möglichkeit geben, sobald die Trackindaten eingetragen werden und den Kunden über den Versand informiert, auch eine pdf mit der Rechnung (externes Programm) mit anhängen zu können. So müllt man die Kunden mit 50.000 extra Mails zu. Das macht nicht unbedingt einen seriösen Eindruck. Bitte um Nachbesserung. Ansonsten ist die App klasse! Von unterwegs schnell die Artikeldetails korrigieren, nach Preisen schauen, immer die Bestelldetails im Blick... super!

Sendungsnummer weg, das muss dringend geändert werden

Die App finde ich prima, vor allem weil man einfach Produkte von überall einstellen kann. Nur gebe ich meist nur 1 Foto rein. Dann wird aber das Foto nur in der Artikelbeschreibung angezeigt, nicht aber in der Übersicht. Um auch ein Foto in der Übersicht zu haben muss ich 2 Fotos hochladen. Diese werden dann aber leider in der Artikelbeschreibung auch doppelt angezeigt. Mache ich was falsch ? Danke für Hilfe.