Itabus - Viaggi di qualità

Today 14/12/24 I booked a journey from Brescia to Roma,the supposed time for my bus to leave Brescia was 12:05pm,I got a message that my bus will be delayed for almost an hour,and I was supposed to get to Roma by 8pm and the worst part is that my son is in the hospital I got a call from my wife this morning,I was supposed to return home by Monday 16th,,,and from roma to the hospital my son is,is so far about 2 hours away from termini,,the. Drivers driving my bus got a break after Verona the break was announced for 15mints,,guess what this drivers came almost 35mints,,,,,,this is not fair,,,I will have to sleep in the train station if missed the last train going to my city,,even the customer service when u call them,they tell u to press 9 for English,,but they don’t speak English ,,u people should pls keep to time most people have arranged their time properly,And it’s heartbreaking to sleep at the train station when it’s not even ur fault but the bus drivers fault

Non riesco ad inserire il biglietto con aggiungi prenotazione, per il resto ok

Prezzi economici, unica parte buona di questi viaggi, per il resto bus barcollanti e da mal di mare anche per un bisonte, tutti sporchi, addirittura vomito nei porta bicchieri, autisti irrispettosi e ignoranti, bagni non ne parliamo e ruote dei bus lisce, VERGOGNOSO E SCONSIGLIATISSIMO, DA NON RIPETERE

Basta uscire e rientrare dall’app una volta per vedere i prezzi salire a dismisura. Successo più volte.

Ho acquistato un unico viaggio con loro, ma nonostante io abbia inserito un codice promo e abbia ricevuto una fattura con l’importo esatto, ho ricevuto un addebito superiore, a prezzo intero. Ho segnalato la vicenda all’assistenza (inutili) e aperto due reclami. In entrambi i casi mi è stato risposto che avrebbero verificato e poi sono tutti spariti. Non mi sono rivolto all’ Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) in quanto si tratta di un importo inferiore ai 4€, tuttavia avranno da me soltanto cattiva pubblicità e un cliente in meno.

2 viaggi: il primo 2 ore e 40 di ritardo. Il secondo 1 ora e 30. Ho perso tutte e due le coincidenze che avevo prenotato. Grazie Itabus, ora so che “servizio” NON utilizzare. Applicazione disinstallata 👌

l’app è piena di bug

Se potessi mettere -2 stelle l’avrei fatto oggi il pullman arrivato con due ore di ritardo e i passeggeri chiedendo informazioni al personale ,rispondevano sgarbatamente e con toni molto alti inoltre si è pure bloccato in mezzo al tragitto per altri due ore. Alla fine della corsa non si poteva neanche chiedere un rimborso

Spesso il tracciamento pullman non funziona e non sai a che ora recarti in stazione

Primo utilizzo dell’app e del bus, e per poco non rimanevo a piedi, sconsigliato per viaggiare