Italo Impresa

Non si può bloccare di continuo e dare sempre problemi!!!

Spesso lenta stasera nemmeno si apre né da app né da browser. E se si volesse cambiare orario? Versione peggiore della app privati, dovrebbe essere il contrario. Da migliorare tanto

Ha funzionato perfettamente per qualche mese. Poi ha iniziato a perdere colpi proponendo cashback errati, all'importo molto inferiore a quello corretto. Gli ultimi viaggi hanno generato un cashback di 0 euro, nonostante la promessa di un 40% nel carrello in fase di acquisto. Servizio di supporto solo a pagamento, che mi rifiuto di utilizzare.

La app è bloccata, non posso aggiungere al Wallet, e nemmeno al calendario

Da circa un mese l’app funziona a metà. Si riesce solo a acquistare il biglietto, ma non è più possibile modificarlo o aggiungerlo al Wallet rendendo l’app di fatto inutile. In stazioni come Roma Termini l’accesso ai binari è consentito solo scansionando il QR Code che prima era comodamente raggiungibile dal Wallet sia sull’iPhone che sul Watch. Inoltre, non potendo più salvare i biglietti sul Wallet, non è nemmeno possibile condividerli con colleghi e collaboratori quando si viaggia in gruppo…

Applicazione molto basica, ma non è un problema se non fosse che ogni volta che devo modificare un biglietto emesso con il carnet, la schermata di dettagli si apre e blocca l’applicazione rendendo impossibile ogni azione sullo stesso, nessun azione nella schermata di dettaglio è cliccabile, ad esempio “modifica”, “aggiungi a wallet”, cambia posto etc … unico modo per uscirne è fare chiusura forzata dell’app e fare le modifiche usando sito internet o l’applica Italo normale. molto molto scomodo e a volte può capire in stazione che un cambio all’ultimo minuto da smartphone non sia possibile farlo. Per cortesia sistemate questa cosa , ascoltate i vostri clienti e buttate fuori un aggiornamento.

L’app funziona ma è impossibile visualizzare i biglietti da app e quindi scorrere sul ritorno, in più non si può scaricare su wallet. L’app si blocca e non si può premere su nessun pulsante

Si blocca in continuazione

Da qualche tempo, in maniera sistematica, da IPhone 12 quando apro il biglietto si frizza e non mi lascia fare nulla, eg cambio data/ora/posto. Per fare modifiche sono costretto a farlo da PC, non sempre possibile mentre sei in viaggio. Ho anche provato a rimuovere e installare nuovamente L’app ma il problema persiste. Grazie.

Non funzionano un sacco di tasti Non fa modificare data e orario e uno lo deve fare poi da Internet Un po’ antiquata