Jumbo

Frequent session problems that delete the entire cart. Recently an order of mine was not delivered, and then deleted from my order history. Very annoying

Om de haverklap is de lijst ineens leeg. Kun je weer opnieuw gaan bedenken wat je ook al weer allemaal wilde kopen (en dan groot deel niet meer te herinneren). Synchronisatie met andere telefoons/gezinsleden ook niet optimaal. Ik mis de optie “kopen in de winkel”, zodat je gewoon een boodschappenlijst hebt voor als je naar de winkel gaat (zie AH app). Er staan nu vaak producten op de app die in alle jumbo’s in de buurt (waaronder foodmarkt) niet eens verkrijgbaar zijn.

Gebruik je de zoekfunctie dan worden niet alle producten getoond, bv zoek ‘wolkentoetje’ dan krijg je alleen de multipacks te zien. Zoek je op ‘dr oetker wolkentoetje’ dan zie je wel de enkele producten. Daarbij zegt de app dat er 11 producten worden getoond, het zijn er 10. Verder wordt mijn boodschappenlijstje van tijd tot tijd gewist.

Ik ben de AH app gewend, kom pas sinds kort bij de Jumbo. Wat een drama deze app! Ik kan niet eens een lijstje maken om boodschappen te doen in de winkel. Nu staan er dingen in mijn favorieten waarvan ik weet dat ze die in de winkel hebbe, maar die staan dus niet op mijn boodschappenlijstje want niet online leverbaar. En dan een aparte extra’s app, jezusmina wat een gedoe! En die werkt niet eens want in mijn filiaal kun je geen koop zegels sparen en extra’s, wat dat ook mogen wezen, worden niet geregistreerd terwijl ik gekochte boodschappen wel terugzie. Dat zo’n grote keten geen budget vrijmaakt voor één goed werkende app is mij echt een raadsel.

Het is al jaren zo, dat de afbeeldingen en producten/ afbeeldingen slecht laden op mijn ipad. Al meerdere keren aangegeven tijdens een review. Waarom wordt dit probleem niet opgelost? Nu een jaar doe ik online mijn boodschappen via AH. Dacht misschien ga ik terug naar Jumbo, maar helaas probleem nog steeds niet opgelost.

De app is zeer slecht als je extra producten wilt bestellen je bestelt de producten en moet 3 keer aangeven dat je je bestelling wilt veranderen. Doe je dit niet dan krijg je de producten niet binnen. Bij het overzicht wat je allemaal besteld heb verdwijnt de producten regel matig en zie je niet wat het is. Jumbo is ook slecht met wat ze verkopen, spullen die gewoon verkrijgbaar zijn in de winkel zie je ineens uit online assortiment of niet leverbaar. Het is gewoon een zooitje daar.

Gebruik al jaren deze app maar de laatste tijd zie ik mijn producten niet meer. Zie alleen maar grijze vlakken waar normaal producten staan. Kies je een aanbieding loopt de app vast.

App logt me automatisch uit na enkele weken niet gebruikt te hebben. Nergens voor nodig en zo verschrikkelijk gebruikersonvriendelijk. Elk beetje positivisme wordt op die manier de grond on geboord. Eén ster.

Als je een aanbieding compleet hebt, en dan dezelfde aanbieding nog eens “start”, dan loopt alles in de soep.

Hallo jumbo Statiegeldfles en blik van tevoren opgeven via de app voor de bezorging alles waar statiegeld erop staat van te voren aanmelden via jumbo app dat zal een goede update zijn voor jumbo app Gr Maarten