Kapitalbank — Переводы и Карты

The app performs awfully. Every month, the developer releases an update that completely breaks its functionality. After each update, users are forced to go through the entire authorization cycle again. The latest update made authorization impossible altogether: after entering a phone number, the app freezes and fails to send the SMS verification code. Every quarter, they remove critical features — like online branch appointments or the ability to open an account remotely despite being logged in. The app’s interface is atrocious: non-native, cluttered, and lacks essential information. Worse yet, transaction processing is suspended daily from 10 PM until 3–7 AM.

Добрый день. У приложения есть огромная проблема: если на Айфоне нет Face ID, то невозможно завершить идентификацию личности. Я убеждён, что это упущение со стороны команды разработки, – нужно использовать обычную камеру для сканирования лица, а не Face ID. Почему в MyID сканирование на Айфонах без Face ID работает корректно. Я не единственный, кто об этом писал. Отзыв был ещё 2го июня, и, видимо, он был благополучно проигнорирован, потому что обновления с исправлением до сих пор нет! Как приложением пользоваться людям без Face ID?! Да, такие есть, и у них нет доступа к деньгам, счетам, картам, нет возможности пользоваться услугами банка. «Превосходное» отношение к своих клиентам. В любом случае, я уверен, что это было сделано ненамеренно, так что настоятельно прошу как можно быстрее исправить эту проблему. P.S. Очень интересно, как это обновление прошло стадию тестирования и было отправлено в релиз. Видимо, контроля качества нет совсем либо он минимальный. Прошу на это обратить внимание.

app does not let you authenticate yourself if you have an iphone SE.

Сделайте перевыпуск карт Узкарт/Хумо. Реализовано у всех кроме вас.

После обновления не работает сканирование лица, не получается зайти в аккаунт свой !!! Что за тупое обновление ???!!!

Отвратительное отношение к клиентам. На протяжении десяти дней не могу зайти в приложение.

Добрый день, после последнего обновления требуется идентификация. В конце идентификации приложение не открывает камеру, хотя в настройках доступ открыт

They just do update the app all the time and after update I have to go bank and loose time. Last time it was already enough and I deleted the account and left the bank.

После каждого обновления аппа слетает авторизация. Не показываются кредиты

При логине появляется экран с Face ID, , но ничего не работает, просто белый экран с красным опалом, камера не включается ничего не происходит. Уже больше недели могу воспользоваться услугами онлайн банка. Поддержка сказала что в течении 2-3 дней перезвонит но ничего не произошло.