Kärcher Home Robots

Cet app est un enfer, elle ne reconnaît pas l’appareil, car elle semble incapable de retrouver le 2.4 sur l’internet box. Quand vous faites un split réseau, parfois elle reconnaît l’appareil, mais vous n’êtes qu’au début de la configuration… ensuite l’app buggue… bref franchement n’achetez pas les appareils connectés KARCHER , ce n’est pas au point, l’expérience utilisateur est pitoyable.

Es ist sehr nervig dass man alle paar Wochen sie wieder einloggen muss . Minus bei dem Produkt insgesamt.

Das war vorher nicht so, warum jetzt gefühlt bei jedem Start mit der App?

Die App fordert auf vor der ersten Reinigung eine Karte zu erstellen - nach dem Erstellen ist diese in der App zwar sichtbar, wird aber nicht erkannt und beim Starten der Renigung wird wieder ein erneutes Erstellen der Karte gefordert - Den Zwang ein Online-Konto mit fragwürdigem Datenschutz erstellen zu müssen mal außen vor gelassen. Von der App abgesehen meldet der Roboter ständig 'Bitte überprüfen Sie den Kollisionssensor' obwohl nichts weit und breit im Weg steht, sogar die Stühle wurden für die Kartenerstellung auf den Tisch gestellt. Das eigenständige Finden der Ladestation wurde auch nur einmal(!) von insgesamt 8 Versuchen gefunden, obwohl die Karte laut dem Roboter 'erfolgreich' war. Für fast 600€ eine herbe Enttäuschung...

500€ für die Tonne …

Warum gibt es eine Feedback Funktion, wenn niemand antwortet? Lasst es dann einfach weg! Habe 2x etwas im Feedback eingegeben, es kam über 3 Wochen keine Antwort, das ist keine Art, liebe Firma Kärcher!

Seit 2 Wochen macht die App nur noch Probleme. Ewig lange Ladezeiten, fehlende Karten, der Roboter wird als nicht verbunden angezeigt… einfach schlecht!!!

Seit ca 2 Monaten ist meine Karte neu erstellt worden und plötzlich kann ich Wohnzimmer nicht mehr vom Flur abtrennen. Antwort vom Kundenservice: „Das Ziehen einer Trennlinie ist nur von Wand zu Wand möglich. Bei der markierten Stelle scheint es sich jedoch um ein Hindernis zu handeln“ dieses „Hindernis“ nennt sich Tür und trennt üblicherweise Räume voneinander ab, weiterhin lassen sich diese beiden Räume nicht abgrenzen und so habe ich jetzt einen da 40qm Flur. Auf diese Antwort habe ich seit 1,5 Monaten keine Rückmeldung mehr bekommen und das Problem bleibt bestehen. Weitere Probleme sind das regelmäßige Abmelden der App und dass der Roboter auf der Station steht, aber nicht korrekt lädt, was weder App noch Roboter mit einem Hinweis bemerken.

App spinnt in den letzten Tagen extrem rum und zeigt jeden Roboter als offline. Vorher war alles echt super. Jetzt kann ich die App nicht mehr benutzen.

Nach dem letzten Update I3.12.84 zeigt die App plötzlich Roboter ist offline bzw. prüfen Sie die Stromversorgung. Der Roboter fährt zeitgleich munter seinen programmierten Reinigungsmodus. Wirkt als sei hier die Verbindung Kärcher Cloud-Services vs. Roboter bei gesicherter Internetverbindung! (Mobile Device) nicht fehlerfrei konfiguriert. Das hat in der Vorversion besser funktioniert! Bitte nachbessern!