KBC Brussels Mobile

An excellent banking app, but slowly turning into a football and sports banking app, which is not fun. New functionality partially works, or is fragmented in implementation, or is buried in layers of menus. Poorly tested (or perhaps untested) on iphone SE 4" screens. otherwise an excellent and innovative for essential banking functions : which is essential given the deteriorating service from the chat function within the app (Messages go unanswered for months), and branches practically never reply to emails - Has been a problem since at least 2019. Love that I can scan an invoice (standard Belgian format) and it populates the payment details including the Structured Reference. The KBC mobile app is an Excellent app compared with other local bank in Belgium, but has recently (2020) become bloated with bugs.

Je suis très furieuse ! J’ai deux comptes bancaires différents. KBC et une autre banque. Je suis en vacances et je dois faire plusieurs transactions d’urgence via mon KBC Brussels. Je n’arrive même pas à me connecter. On m’affiche une erreur ! je ne sais pas appeler la Belgique. Nous sommes en 2024 et je n’arrive pas à me connecter dans mon compte juste parce que je voyage ? Vraiment merci pour le stress que vous me faites endurer en vacances. Petite note : je sais me connecter dans l’app de l’autre banque sans problème ! Mais malheureusement ce n’est pas celle dont j’en ai besoin aujourd’hui !

L’application fonctionne bien mais je n’arrive pas à choisir le numéro de compte avec lequel je souhaite payer quand je scan un QR Code. On me force à payer avec mon compte principal or que je souhaite payer avec un autre compte.

Je cherche comment imprimer des extraits de compte. Je ne devrais pas chercher. Je dois pouvoir le faire facilement.

Expecting a better app, doesn’t work on WIFI which can leave you in very bad situations if you are somewhere (travelling) without phone internet. Overall slow, not user friendly, not reliable. When you need assistance your stuck with the Kate robot, there is no actual customer service (which their competitors offer).

I don’t want to see these ugly wallpapers and random people. Wtf KBC??? Let the user choose to disable or select his own wallpaper. Very irritating! Update: no reaction. Kate is still ugly and not even an AI. Welcome to 2024

Très bien

Parfaite application, dommage que l’application Kate soit si souvent proposée car elle répond toujours à côté de la plaque…😉 Triste époque que nous vivons mais l’IA est bien présente. Rien ne remplacera jamais le contact humain. L’IA sera la perte des banque aux dépens des cryptomonnaies A méditer…

Très intuitive et simple d’utilisation. Très bien pensée.

Je ne vois pas le compte à terme que j’ai ouvert