Knab Bankieren

Vreselijke app, logt me uit en moet ik weer identificeren met een paspoort. Waarom zo onslachtig allemaal? Reden om een andere bank te nemen.

Graag meer functionaliteit toevoegen aan de app zoals het aanpassen van een herhaalde opdracht. Dat kan nu alleen in de browser vertelde de klantenservice. Ook opdrachten mogelijk maken die altijd op de 1e van de maand zijn ook al valt dit op een feestdag of weekenddag. Handmatig kan het wel dus waarom niet met een opdracht?

App werkt prima alleen elke keer als ik de app open dan moet ik ‘m updaten. Heel vervelend als je even snel je bankrekening wil checken.

Was ooit prettige app, maar met de epileptische aanval opwekkende gezicht herkenning module en irritant overboek limiet zonder vertrouwende rekeningen in te kunnen stellen vraag ik me af of het onderliggende doel is om klanten te lozen. Ben elke week extra tijd kwijt met limiet ophoog geneuzel waar ik bij een andere zakelijke bankrekening elders geen last van heb.

Overgestapt naar Knab juist voor slimme spaarregels, automatisch aanvullen en alerts. Niets daarvan werkt. Behalve de alerts die een dag later selectief binnen komen!

Ik heb inmiddels al enkele jaren een zakelijke rekening bij Knab en ben heel tevreden over de gebruiksvriendelijkheid van de app en de communicatie vanuit hen naar de klant. De prijs-kwaliteit verhouding vind ik ook zeer redelijk!

Met IDeal aankopen online moet je gebruik maken van een QRcode om de betaling te kunnen voldoen welke niet te openen is in de Knab “qr code scannen” maar alleen uiteraard de camera opent. Je moet dus een 2e telefoon hebben, niet alleen zijn of online shoppen op je laptop, zodat je met je tel kan betalen! Heeel raar en werkt dus niet voor mij. Ik wil gewoon met IDeal op mijn telefoon een aankoop kunnen doen zonder daar andere apparaten bij te hoeven halen.

Account registreren werkt voor geen meter. Paspoort scannen lukt niet, daarna alles handmatig invullen en wordt vervolgens afgekeurd omdat de foto wazig is? Laat maar zitten als zoiets basics al niet werkt heb ik er geen vertrouwen in.

Super bank, snelle service die goed en sterk communiceert, app werkt altijd perfect en fijne extra beveiligingen erop. Enige kritiekpunt is het niet in kunnen lezen en betalen van Sepa-bestanden als bedrijf, verder top!

Knab heeft regelmatig vertragingen met overboeken. En je kunt geen contant geld storten op je rekening. Allemaal onhandigheden die deze bank niet echt betrouwbaar maken. De klantenservice is wel heel goed, maar de bank en diens functies zijn zeer matig!